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営業日：平日
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メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お問い合わせ先
合同会社アイディーリ
〒206-0002 東京都多摩市一ノ宮3-7-17
042-311-0581ideali-store@shop.rakuten.co.jp
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連 絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に 譲渡・提供することはございません。
到着した商品に不具合が発生した場合、速やかに当社宛、eメール・電話にてご連絡ください。当社で商品を確認後、良品と交換いたします。
原則として初期不良交換の期間は商品到着後1週間以内です。
商品が到着しましたら、できるだけ早く内容物の確認、動作の確認をお願いいたします。（注）工事現場などで必要時期より早く納品された場合、現場に保管されていて１週間以上経過後、開梱して不良が発見された場合、当社といたしましても交換に応じかねますので、ご注意下さい。
また、初期不良交換に当たっては、箱等をはじめ、当社からお送りした状態にてご返送いただくことが前提となりますので、正常な動作確認を行うまでは、箱・内容物等を捨ててしまわないよう、ご注意ください。
また、交換用商品の在庫がない場合など、修理対応とさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
配送は西濃運輸でお届けいたします。
● ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
● また、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は［午前]［午後]です。
● 配送はゆうパック・佐川急便・クロネコ便でお届けする場合もあります。お客様が配送会社を指定することはできません。
● ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）在庫商品については2営業日以内の発送を
こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
● また、時間指定もうけたまわります。
● 当店の商品では【メール便対応可能】と記載のある商品に限り、
メール便をご利用いただけます。
● 記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。
● 【メール便対応可能】の記載が無い商品が含まれる場合は、
メール便をご希望いただいても宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。
● ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。
【配送会社は、お客様が指定することはできません】
● 返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみ
お受けいたします。
● 返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様のご都合による場合は、返品・交換に掛かる往復の送料や手数料はお客様で実費をご負担願います。 （送料無料でお届けした商品の場合でも送料をご負担頂きますので予めご了承ください。）
● 返金について
返品商品到着確認後30日以内にご指定口座にお振込いたします。
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メールアドレス：ideali-store@shop.rakuten.co.jp
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担当者 ：高橋 芳昭
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