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「お知らせ」とは



いつもice fieldをご利用頂き誠に有難う御座います。

誠に勝手ながら8月11日(土)〜8月15日(水)までの5日間を、 夏季休業とさせていただきます。オンラインショップ ice fieldは運営しておりますので、この間もご注文・お問合せはしていただけますが、受注確認・お問合せ等のメール返信、お電話でのお問い合わせを一時休止させて頂きます。

★返信について
8月10日(金)の19時以降に頂きましたご注文・お問い合わせ・返品・交換等へのご返信は8月16日営業開始(12時)より順次返信をさせて頂きます。必ず返信をさせて頂きますので少しお時間を下さい。

★発送業務について
○代金引換・クレジットカード払い
8月10日(金)の12時以降に頂きました代金引換・クレジットカード払いでのご注文は8月17日(金)の発送業務再開日よりご注文順に発送させて頂きます。
8月10日(金)の12時以降にご注文を頂きましたお客様で到着日指定をご希望の際は8月19日(日)〜8月26日(日)の間にてご指定をして下さい。(混雑状況によりご希望の添えない場合も御座います。)

○銀行振込払い
銀行振込の休業前最終確認日は8月10日(金)15時となります。ご入金確認の再開は8月16日(木)からの確認となります。
8月10日(金)15時以降〜8月15日の間は銀行振込みの確認は出来ませんのでご注意下さい。
最終確認日の8月10日(金)15時までにお振込み確認が取れない場合は、8月16日より確認が取れ次第の8月17日より順次発送とさせて頂きます。

○コンビニ(セブンイレブン・ローソン)決済・楽天バンク決済・楽天Edy決済
コンビニ決済等の休業前に発送可能な最終確認は8月10日(金)15時までに当店にてご入金手続が確認出来たものとなります。休業前の発送をご希望の場 合、なるべく早め(8月10日午前中を目処)にお手続き頂けます様お願い致します。
最終確認の8月10日(金)15時以降にご入金手続の確認出来た物は8月17日(金)の発送再開日から順次発送となります。
8月10日(金)19時以降〜8月15日の間はご入金手続きの確認は出来ませんのでご注意下さい。

★返品・交換について
8月10日(金)19時以降に頂きました返品・交換依頼への返信メールは、8月16日営業開始(12時)よりご依頼順に返信をさせて頂きます。また、8月11日〜8月15日の間は、荷物の受け取りが出来ませんので返品・交換の業務は8月16日営業開始(12時)より到着順にさせて頂きます。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんが、ご協力宜しくお願い致します。

ice fieldスタッフ一同



























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