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「お知らせ」とは




返品交換について

交換について

お客様都合による交換(イメージ違い・サイズ違い)の場合、 商品がお手元に到着後7日以内に当店までご連絡下さい。




お客様から当店にご返送いただく元払い料金と、 交換品を当店より発送いたします着払い料金をご負担いただけましたら交換にてご対応致します。

●手順

1.在庫を確認致しますのでご希望商品を当店までご連絡下さい。
2.お手元にございます商品、付属品等を全て段ボール箱にお入れください。
※商品に傷がつかないよう梱包をお願い致します。
3.お近くの運送業者にて送り状をご記入ください。
4.下記住所宛てにお送りくださいませ。

■ご返送先住所
楽天 スマートビズ
〒577-0809 大阪府東大阪市永和2-2-8



商品不良について

お届けした商品に不備がございました場合、早急に交換対応をさせて頂きたく存じます。下記の手順にてご連絡下さいませ。




不良個所のお写真をお送りいただけますと非常にスムーズでございます。
交換にかかる送料につきましては当店が負担いたします。着払いにてご返送くださいませ。

初期不良の判断は、以下の画像をご参考くださいませ。







●手順

1.不良個所、在庫状況を確認致しますので当店までご連絡下さいませ。
2.改めて当店より交換詳細についてご案内させていただきます。
※ご返送いただく際は商品に傷がつかないよう梱包をお願い致します。
3.ご不明点や不都合等ございましたらご相談くださいませ。


返品について

お客様都合による交換(イメージ違い・購入間違い)の場合、 商品がお手元に到着後7日以内に当店までご連絡下さい。



お客様から当店にご返送いただく元払い料金と、当店より発送した際の送料をご負担いただけましたら返品にてご対応致します。

※「送料無料」はご購入いただくことを前提としたサービスでございます。
返品の際はお届けした際の送料もご負担いただいておりますので予めご了承くださいませ

宅配便:800円 メール便:280円



●手順

1.返品の理由を当店までご連絡下さいませ。
2.お手元にございます商品、付属品等を全て段ボール箱にお入れください。
※商品に傷がつかないよう梱包をお願い致します。
3.お近くの運送業者にて送り状をご記入ください。
4.下記住所宛てにお送りくださいませ。

■ご返送先住所
楽天 スマートビズ
〒577-0809 大阪府東大阪市永和2-2-8
5.当店に到着次第返金手続きを行います。


ご返金について

下記方法にてご返金させていただきます。決済方法によって異なりますので返金方法をご確認くださいませ。



決済方法 ご返金方法 詳細
クレジットカード クレジットカードご請求額の修正

締め日によりましては一度ご請求があがる場合がございますが、
その場合は翌月以降に相殺されますのでご安心くださいませ。

代金引換 当店より銀行振り込み

お振り込み先を当店までご連絡下さいませ。

コンビニ払い 楽天より銀行振り込み

楽天より別途ご案内メールが届きます。

後払い 楽天より銀行振り込み

楽天より別途ご案内メールが届きます。

銀行振り込み 楽天より銀行振り込み

楽天より別途ご案内メールが届きます。

ApplePay ApplePayご請求額の修正

締め日によりましては一度ご請求があがる場合がございますが、
その場合は翌月以降に相殺されますのでご安心くださいませ。




よくある質問

Q1.返品交換受付シート記入した方がいいですか?

大変お手数ではございますが、ご記入いただけますと非常にスムーズです。
伝票番号は発送完了メールに記載されております。
メールがお手元に届いていないお客様は当店までお問い合わせくださいませ。


Q2.ページに返品交換送料無料って書かれてましたが本当ですか?

一部商品にて、送料無料キャンペーンを行っています。
ページに記載がございますものは当店にて負担いたしますので、
お気軽にご連絡下さいませ。


Q3.返金されているのか分かりません。

クレジットカード決済の場合、一度ご請求が上がってしまった場合は
翌月のお支払いの際に相殺される仕組みでございます。
代金引換の場合は当店より銀行振り込みにてご返金致します。
その他決済方法の場合は、お手数ではございますが、
楽天市場に直接お問い合わせください。
楽天市場お客様サポートセンター:050-5838-4333(9:00-18:00 年中無休)


Q4.シャツが綺麗にたためません。

商品が元通りにならない場合、なるべく商品に傷がつかないよう梱包し、
付属品等を全て段ボールにいれお送りくださいませ。
付属品が紛失している、破損している場合は交換返品をお断りさせていただくことがございます。


Q5.着払いはいくらかかりますか?

商品の大きさや重さ、
お住まいの地域によりましても前後するため、一概にはお答え致しかねます。
おおよその料金をお調べするのにお時間を頂いておりますため、メールにてお問い合わせくださいませ。







価格3,980円
価格9,850円
価格14,900円
価格3,980円
価格3,980円~
価格2,600円
価格2,090円~
価格2,500円~
価格4,290円
価格12,200円
価格4,980円
 


お支払方法

・クレジットカード

・代金引換

・銀行振込

・セブンイレブン決済(前払)

・ローソン決済(前払)

※銀行振込の手数料はお客様実費ご負担となります。

詳しくはコチラをご確認ください。

返品・キャンセルについて

原則としてお客様のご都合による返品はお受けしておりません。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一不良品や弊社の発送手違いがございましたら、お手数ですが一週間以内にご連絡いただければ交換・返品を承ります。

★次の場合は返品・交換できません。
・到着後7日以上経過した商品
・一度でもご使用された商品 ・未開封であってもお客様ご都合の場合
・洗濯・クリーニングされた商品
・お客様の元で傷や汚損・破損・匂いなどが生じた商品
・パッケージやタグ、その他の付属品などが欠損、あるいは破損された商品
・セール品・商品ページに返品交換不可と告知されている商品
・オーダーシャツなど個別に加工をさせて頂く商品
・連絡なく商品を送られた場合

配送について

通常送料 全国一律 ¥800
(沖縄・北海道・離島は¥1,450)
→3,980円(税込)以上で送料無料となります!

時間帯指定サービス

午前中

12時〜14時

14時〜16時

16時〜18時

18時〜21時

但しお時間指定をされた場合でも、対象地域や交通事情等により指定時間にお届けできない場合がございます。

お届けの目安

代金引換及びクレジットカードでご利用される場合は14:00までにいただいたご注文は即日発送いたします。(あす楽表示商品)
※代金引換またはクレジットカード以外の場合、ご入金確認ができましたら発送いたします。
※但し、商品によっては即日発送ができない場合もございますので、予めご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
どうぞ安心してご利用下さい。

営業日カレンダー

ご注文は24時間受け付けております!

通常定休日:日曜日
土曜・祝日は出荷業務のみ営業

臨時休業日にご注意下さい。
上記カレンダーをご確認下さい。
休業日中のお問い合わせや、商品のお手配は翌営業日以降のご対応となります。

お問い合わせ

株式会社HYBRIDWORKS (ハイブリッドワークス)

〒577-0809
大阪府東大阪市永和2-2-8
HYBRIDグループ総合受付:0120-829-893
MAIL : hworks@shop.rakuten.co.jp
株式会社ハイブリッドワークス
スマートビズ楽天市場店カスタマーサポートまで


お電話での受付時間 : 平日 11:00〜17:00
土曜・祝日は出荷業務のみ(臨時休業あり)
ご注文は24時間受付中
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