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サイズ交換・返品

商品到着後、ご試着いただき、サイズが合わない場合、 サイズ交換や返品をお受けしております。
そのため、『インナーのサイズが合うか不安』といった方も、安心してご購入いただけます。


●ブライダルインナー、フラダンス用インナーの交換は送料無料!!

・交換商品を発送する際の送料(往復分:お客様→当店、当店→お客様)を無料でお受けいたします。
   ※おひとり様1回のみ。
   ※ペチコート、ぺチパンツ、アームシェイプインナーは送料無料対象外です。

・2回目以降のサイズ交換もお受けしております。
   ※ただし、お手元の商品をご返送いただく際の送料、および、
      当店より再交換商品を発送する際の送料はお客様にご負担をお願いしております。

・商品のご試着は、ご自宅でのサイズ確認のための短時間の試着をお願いいたします。

※返品の場合は、元払いにてご返送をお願いいたします。



●送料無料対象外の商品について

◎ペチコート、ぺチパンツ、アームシェイプインナー、衛生用品(ショーツ・ストッキング・マスク・ハンカチ)、
 クリアストラップ、パッド、拡張フックは、送料無料対象外です。
 元払いにてご返送をお願いいたします。
 (交換商品を発送する際の送料は、当店にて負担いたします。)

◎衛生用品(ショーツ・ストッキング・マスク・ハンカチ)クリアストラップは、
 未開封に限り、返品・交換をお受けいたします。

◎ペチコート、ぺチパンツ、アームシェイプインナー、パッド、拡張フックは、
 未使用に限り、返品・交換をお受けいたします。
 (ご自宅でのサイズ確認のための短時間のご試着をお願いいたします。)



● 交換・返品お断り商品

以下の商品につきましては、交換・返品をお受けできかねますので、予めご了承ください。

◎お届け日より8日以上経過した商品
◎お客様が一度ご使用になられた商品(長時間着用された商品)
◎汚損(化粧品やボールペン等の汚れなど)、破損(ネイルや装飾品によるひっかきキズ、生地の破れなど)、
    修理・お洗濯、クリーニング等がなされた商品
◎商品に縫い付けているタグ(ブランドネームやサイズ、取り扱い方法等が記載されているタグ)が切られた商品
◎香水やタバコ等のニオイのついた商品

ご試着の際は汚損・破損がないよう、十分ご注意ください。



サイズ交換・返品

● 交換の期限
サイズ交換をご希望の方は、商品到着後の1週間以内に、当店へご連絡ください。

メールでご連絡いただく場合は、以下の連絡事項をご記入いただけますと、
サイズ交換のご案内がスムーズです。
(下記のテンプレートをコピーしてメールの本文に貼り付けると便利です)


[ 件名 ] : サイズ交換希望
[ 本文 ] :

------------->8-----------キリトリ-------------->8------------

・ご注文日

・伝票番号(明細書右上、または発送完了メールに記載):

・ご注文者様のお名前:

・サイズの合わなかった商品:
・ご希望のサイズ(○○サイズ→△△サイズ) :

・ご試着時の着用感:
・ご試着時のカップ部分の状態:
(ブラジャー、ビスチェ、カップ付きボディシェイパーをご購入の方のみ)

・実寸サイズ(トップ、アンダー、ウエスト、ヒップ):
・普段お使いのブラジャーサイズ:


------------->8-----------キリトリ-------------->8------------

【 ご連絡先 】
◆フリーダイヤル: 0120-036-089
◆メールでのお問い合わせ⇒ こちら

※土日・祝祭日は定休日となります。
定休日にいただいたお問い合わせ等は、翌営業日より順次対応させていただきます。


● 送料について
交換時の往復送料は、おひとり様1回のみ無料となります。(国内配送に限る)

※2回目以降の再交換の送料は、お客様のご負担となります。
ご返品の場合、ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。
詳しくは下記「返品について」をご確認ください。


交換の手順


サイズ交換・返品

● 返品の期限
返品をご希望の方は、商品到着後の1週間以内に、必ず当店へご連絡ください。

メールでご連絡いただく場合は、下記の連絡事項をご記入いただけますようお願いいたします。
(下記のテンプレートをコピーしてメールの本文に貼り付けると便利です)

[ 件名 ] : 返品希望
[ 本文 ] :

------------->8-----------キリトリ-------------->8------------

・ご注文日:

・伝票番号(明細書右上、または発送完了メールに記載):

・ご注文者様のお名前:

・返品ご希望の商品:
・返品理由:

------------->8-----------キリトリ-------------->8------------

【 ご連絡先 】
◆フリーダイヤル: 0120-036-089
◆メールでのお問い合わせ⇒ こちら

※土日・祝祭日は定休日となります。
定休日にいただいたお問い合わせ等は、翌営業日より順次対応させていただきます。


● 送料について
不良品以外の返品にかかる送料は、お客様にご負担いただいております。
「元払い」にてご返送くださいますようお願いいたします。

※ 「サイズが合わない」「イメージと異なる」などのお客様都合によるご返品の場合、
送料はお客様にご負担いただくこととなります。予めご了承くださいませ。

● 返金について
【クレジットカードをご利用の場合】
当社にてご返品商品を確認後、クレジット請求のキャンセル処理を行います。
ただし、締め日によって一度引き落としがされる場合がございます。
その場合は、後日カード会社より返金または相殺させていただきます。

【クレジットカード以外をご利用の場合】
楽天市場からご返金先や返金方法を確認するメールが届きます(当社にてご返品商品を確認後)。
メールの内容をご確認の上、返金先等をご申請ください。
ご返金時の振込手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。
ご返金金額は、ご請求金額から、代引き手数料・コンビニ後払い手数料・ポイントご利用分等を差し引いた金額です。

詳細は別途メールにてご連絡いたします。


● 配送方法について
ご返送の際は、普通郵便ではなく、宅急便・ゆうパックなど、配達記録がとれる方法でお願い致します。

交換の手順


<営業時間>
平日(月〜金) 9:00〜16:00
土曜(営業日の場合) 9:00〜15:00
※日・祝祭日は定休日となります。

何かご不明な点ががございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
専門の女性スタッフが対応させていただきます。


返品交換フォーマット    

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私のドレスに合うインナーはどれ?>>
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大きいサイズはあるの?>>
交換や返品はできるの?>>
サイズはどう選ぶの?>>
サイズはどう選ぶの?(マタニティの方)>>
いつ届くの?>>
洗濯していいの?>>
どうやって着るの?>>
どうやって着るの?(マタニティの方)>>
よくある質問>>
 
 

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