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●代金引換
＜代金引換手数料＞1荷物につき：470円（税込）

※代引きは発送日より2週間以内にお受け取り頂けないと、当店にお荷物が返却されてしまいます。
万一お受け取り頂けず弊社に戻って来た場合は、運送会社の正規送料往復分をご請求致しますのでご注意ください。
※ギフト注文（ご注文主様とお届け先様のご住所が異なるご注文）の場合は代金引換をご利用いただけません。
※同梱出来ない商品（冷凍便＋常温便）をご購入の場合、手数料470円＋470円＝940円となる場合がございます。詳しくは店舗までお問い合わせ下さい。

●銀行振込
注文日より7日以内に振込みをお願い致します。
入金確認後の発送となります。

●クレジットカード

カード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※海外で作られましたクレジットカードはご利用頂けません。
◆お支払い方法について、詳しくはコチラ

プライバシーについてお客様の個人情報（住所・氏名・メールアドレス等）は第三者に開示する事は一切ございません。
お客様より情報の削除のご依頼がございました場合は直ちに削除させて頂きます。
又、ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されていますのでご安心ください。

●最短お届け日について
ご注文時に表示されます「最短お届け日」につきましては、標準設定上の日程となりますので、目安としてご参照ください。

●メール便送料無料のサービス商品について
メール便発送での商品をご注文の場合、ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定、ならびに代金引換でのお支払いは不可となっております。
※日時指定をされた場合でも、日時指定無しでの発送となりますので、予めご了承ください。

●通常配送料（主に福岡県より発送商品）
沖縄…850円
九州…500円
四国・中国・関西…520円
東海…540円
北陸・信越・関東…620円
東北…1,180円
北海道…1,180円
●冷蔵・冷凍便配送料（主に福岡県より発送商品）
沖縄…1,500円
九州…850円
四国…960円
中国・関西…960円
東海…960円
北陸…1100円
信越・関東…1100円
東北…1200円
北海道…1,500円
●メール便配送料
全国一律…290円

●一部商品につきましては、上記と送料が異なりますので、ご注意ください。

●1配送先につき5,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
●配送時間を下記よりご指定頂けます。
・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ご到着指定日は、３０日以内でお願い致します。
※交通事情などによりご希望日時に届かない場合もございます。 ※配送業者は商品、ならびにお届先の地域によって変更となります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※商品代金が1万円以上の場合はクレジットカード、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。

◆配送・送料について、詳しくはコチラ

●商品お買い物後、楽天市場より自動送信メールが届きます。
その後、３営業日までに（休みが入る場合）当店より受注確認メールを同梱などの送料計算したものを、お客様にご連絡致します。
クレジットカード、代金引換では、通常４営業日までに発送、銀行振込では、ご入金確認後、通常４営業日以内に商品の発送を致します。
※状況によっては、期日以内にご対応できない場合が御座います。
商品発送時やご入金確認時に当店よりメールにてご連絡致します。
当店では、このメールを明細書とさせて頂いております。
当店からメールが届かないとお客様よりご連絡を頂くことがございますが、当店ではご注文から3営業日以内に必ずメールでご連絡をいたしております。
当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等に自動で振分けられている可能性が御座いますのでご確認いただければと思います。
受注確認メールが届いていない場合は、お手数ですがrakuten@gt-n.comまでご連絡下さいませ。

メールでのご注文は２４時間３６５日受け付けております。お電話では、下記の時間帯にお問い合わせして頂けます。
受付時間：10：00〜17：00
定休日(土日、祭日、年始、GW、お盆)
※定休日はメール返信・お電話でのお問い合せ、配送作業をお休みさせて頂いております。予めご了承下さい。

『ほっとえむ』　株式会社フーデリジェンス
〒814-0032 福岡県福岡市早良区小田部2-6-18
TEL 092-600-8030、FAX 092-852-3006
E-mail：rakuten@gt-n.com