■お届け商品・在庫状況について
プラウ楽天市場店では実店舗と在庫を共有しているため、店舗展示品をお送りする場合がございます。また、在庫切れとなった場合、お取り寄せとなり商品発送までお時間をいただきます。なお、メーカー在庫欠品や生産終了となった場合は、ご注文をキャンセルもしくは類似商品をご案内させていただきます。
■お申込有効期限
ご注文後7日以内に入金が確認出来ず、また連絡がとれない場合にはキャンセルとさせていただきます。
■送料・手数料について
通常宅配便
・3,980円(税込)未満 880円(税込)
・3,980円(税込)以上 無料
大型商品
・11,000円(税込)未満 880円(税込)
・11,000円(税込)以上 無料
※商品によって、別途送料がかかるものがあります。
※沖縄・離島は別途中継料がかかります。
※代金引換の場合、代引き手数料がかかります。
※お届けエリアにより配送が困難な場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■配送・荷下ろしについて
・箱梱包状態で送れるものは佐川急便にてお送りします。
・大型のものや裸もの（除雪機や薪割り機、大型の耕うん機など）は、西濃運輸にてお送りします。
・大型のものは運送会社では荷下ろしができないものがありますので、お客様にて荷下ろし道具（リフトなど）をご用意いただく場合があります。ご用意できない場合は、チャーター便配達（別途チャーター料 お見積り)でのお届けも可能です。
■お届け日・時間について
・佐川急便での配送の場合、日付の指定ができます。また、午前（9〜12時）、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時から時間の指定ができます。（佐川急便の時間指定は個人宅のみのサービスです。会社様向けのお荷物にはご利用できません。また個人宅でも、地域によって午前中指定や日時指定ができない場合がございますのでご注意ください。）
・西濃運輸での配送の場合は、基本車上渡しとなります。日付の指定はできますが、日曜祝日の配送および時間指定はできませんのでご了承下さい。
・日付・時間の指定をした場合でも、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合があります。また荷物によっては日付・時間指定で送れない場合もあります。
■お届け時期について
・商品発送は在庫のある商品については入金確認後（クレジット払い、代金引換、後払い、についてはご注文確定後）、2〜5営業日以内に発送いたします。
・在庫がメーカー取り寄せ商品の場合はメーカーより商品入荷（5日〜2週間程度）後発送となります。また、メーカー欠品等で納期がかかる場合には個別にメールにてご連絡させていただきます。
■海外でのご利用について
弊社では国内での販売・ご利用を目的としております。海外でのご利用・ご発送について対応しておりません。海外でのご利用に関しまして弊社では一切の保証いたしかねますのでご了承ください。
■返品について
商品の特性上、お客様都合の返品・交換はできません。配送上の事故や初期不良については商品到着後7日以内にご連絡ください。
■注文の変更・キャンセルについて
○商品発送前
・楽天システム上からお客様側で変更・キャンセルが可能です。
（当社への直接のTEL/メールのご連絡でも可能です。）
○商品発送後
・発送後の注文のキャンセル・注文内容の変更はできません。
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■お支払いについて
 
 
◆銀行振込（前払い）
・振込手数料が別途かかります。
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2383864
ラクテン（フ゜ラウラクテンイチハ゛テン）
◆楽天バンク決済（前払い）
・振替手数料が別途かかります。
◆代金引換（現金払い）
・11,000円(税込)未満は代引き手数料がかかります。
(商品により代金引換ができない場合があります。)
・お支払いは商品お届け時にお支払いください。お支払いは現金のみとなります。（カードでのお支払いはできません。）
購入合計金額（送料を除く） |
代引手数料 |
| 11,000円(税込)未満 |
330円(税込) |
| 11,000円(税込)以上 |
代引手数料無料 |
◆クレジットカード決済
※クレジット払いの場合、ご注文者名とカード名義が異なる場合のご注文はお受けできません。
◆コンビニエンスストア支払い(前払い）
コンビニエンスストア払いは前払いとなります。商品の発送はご入金確認後の発送となります。お振込み方法については弊社返信のメールのお支払方法をご確認ください。
◆コンビニエンスストア支払い(後払い）手数料：250円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用されます。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
■各種書類発行について
請求書・お見積書・請求書等、各種書類発行できます。詳しくはお問合せください。
※代金引換の場合の領収書について
商品お届けの際、宅配会社の送り状に「領収書」が添付されていますので、こちらを正式な領収書とさせていただいております。会社名義の宛名が必要な場合などは、送り先のご住所の中に会社名を入れるなどしての対応をお願いします。
どうしても弊社発行の領収書をご入用の場合は、領収書の二重発行を防ぐ為、宅配会社の領収書と交換で発行いたします。お手数ではありますが、送料分の切手と金額に応じた収入印紙を同封のうえ、宅配会社の領収書とあわせて弊社までお送りください。
■お問合せ プラウ株式会社
□メール
plow@plow-power.com（24時間受付）
□TEL
025-530-6025（AM10：00〜12：00、PM1:00〜4：00 日曜定休）
□FAX
025-333-0471（24時間受付）
（定休日以外のお休みは営業カレンダーでご確認ください） |
■実店舗紹介
PLOW 上越店
〒943-0173
新潟県上越市富岡256-2
（上越ウイングマーケット内）
PLOW 南陽店
〒999-2232
山形県南陽市三間通23-1
PLOW 長岡店(STIHLSHOP)
〒940-2121
新潟県長岡市喜多町1080-1
PLOW 会津店
〒969-6515
福島県河沼郡会津坂下町字福原前甲
4071-1
PLOW新発田店
〒957-0082
新潟県新発田市佐々木2474-1
PLOW 安曇野店
〒399-8102
長野県安曇野市三郷温3668-1
PLOW 佐久平店
〒385-0025
長野県佐久市塚原288-1
古物商許可証番号
新潟県公安委員会許可第461350000014号
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
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