メールが届かない原因としましては、
・ ご注文、お問い合わせの際に入力されたメールアドレスに誤りがある。
・ ご利用のプロバイダで楽天市場及び当店からのメールが迷惑メールアドレスとして自動で設定されており、迷惑メールフォルダに入ってしまう。（設定方法につきましては、各プロバイダへお問い合わせください。）
・ 特定のアドレスからのメールのみ受信許可設定しており、それ以外のメールがすべて受信拒否になっている。

お取引中は、［hokubei-shop@shop.rakuten.co.jp］より送られるメールを受信できるよう受信制限のご確認や、迷惑メールフォルダ等の中もご確認くださいますようお願い致します。
ご注文より２営業日以上メールが届かないお客さまは、大変お手数ですが[0120-170-458]か[0157-23-7301] までお電話下さいますようお願い申し上げます。