ご注文後、すぐに楽天市場より自動で注文確認メールが配信されます(ショップからのメールではありません)。
その後、ショップより正確なご請求金額を明記したご注文確認メールを営業時間内に送付いたします。
メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
また、メールソフトによっては迷惑メールとして処理される可能性もございます。
届かない場合には、当店までご連絡ください。
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紙資源の節約のため、商品には納品書・請求書・領収書を同封しておりません。
領収書については、注文履歴より発行することができます。
詳しくは、楽天市場ヘルプページにてご確認ください。
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、７営業日以内
・クレジット⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送
にそれぞれ発送いたします。
基本的に、営業日AM11までのご注文はその日のうちに発送しております。
休業日にいただいたご注文につきましては、翌営業日に発送いたします。
主に佐川急便のクール冷凍便でお届けいたします(送料1300円)。
また、ヤマト運輸（クロネコヤマト）をご指定することもできます(地域によって送料が異なります)。
ヤマト運輸をご希望される場合は、ご注文時に画面でご指定いただくか、または商品の発送前までに当店までお知らせください（追加料金がかかることがございます）。
日本国内に限らせていただいております。何卒ご了承ください。
時間は「午前中・12時〜14時(佐川のみ)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19 時〜21時」の中でご指定できます。
ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
なお、配送のご指定日につきましては、ご注文後２週間以内でお願いいたします。
発送前日までにご連絡下さい。
なお、配送のご指定日につきましては、ご注文後２週間以内でお願いいたします。
発送前日までにご連絡下さい。
配送業者のホームページでご確認いただけます。
発送通知メールに配送番号が記載されておりますので、この番号を配送業者のホームページで入力して検索してください。
佐川急便はこちら
ヤマト運輸はこちら
配送ドライバーが不在票を置いていきますので、ご都合のよい日をご連絡ください。
その間もクール冷凍保管しておりますので、ご安心ください。
ご注文へは担当者が責任を持って対応しております。万が一、お届け予定日に商品が届かない場合は、メール・電話・FAXにてご連絡ください。
商品の特性上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。
また、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していた場合は、返品・交換を承っております。
その場合は、商品到着後２日以内にご連絡ください。返品の送料については当社が負担いたします。
メール・電話・FAXでのお問い合わせは、平日9時〜17時に承っております。また、土日祝日は定休日になります。
4〜5日経っても返信メールが届かない場合は、お問い合わせ時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
万が一、2〜3営業日以上経っても返信が届かない場合は、大変お手数ですが、再度お問い合わせをお願いいたします。
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