・配送はヤマト運輸もしくは佐川急便もしくは日本郵便でお届け致します。
※配送エリアが離島、及び一部の山間部の場合は、配送できない場合がございます。また、一部の商品については、沖縄県へ配送できない場合がございます。

・ご注文頂く商品により梱包方法は異なります。商品によっては外箱(化粧箱)に送り状を貼付けし配送させて頂く場合もございます。

・配送料についてご注文、配送単位毎に以下の通り配送料が掛かります。
全国一律：550円(税込)（大型商品除く）
※注文合計金額が3,980円以上の場合、送料無料となります。

・ご注文確定時および確定後における、お届け先の変更、お届け日時の指定は承っておりません。伝票番号をご確認のうえ、配送業者へご確認いただくようお願いいたします。

・当店で販売しております商品は新品・未使用品です。(中古iPhone等を除く)
・商品の保証はメーカーの保証書をご確認ください。また、メーカー保証書に販売店印は捺印しておりませんので、領収書とメーカー保証書は大切に保管ください。
・領収書を紛失された場合は、再発行させていただきますので「領収書発行について」をご確認いただき、お問い合わせください。

(1)ご注文をいただくと、楽天市場から自動的に「注文確認メール」が配信されます。
(2)お客様のご注文が出荷可能になりましたら、当店より「ご注文承諾通知」のメールを配信いたします。
(3)お届け日指定ありの場合：指定いただいた日に届くよう出荷いたします。
・お届け日指定なしの場合：商品の発送は商品説明画面/カート画面に表示されている発送目安に従って出荷されます。
・出荷の際、当店より伝票番号を記載した「ご注文商品出荷通知」のメールを、出荷より「1〜3営業日以内」に配信いたします。
　※メール配信が商品配送と前後する場合がございますので、ご了承ください。
　※出荷完了のご連絡について、楽天サイトのデータ反映遅延のため、出荷日翌日となる場合がございます。楽天マイページからは、出荷日当日に出荷状況の確認が可能です。

・発行対象：ひかりＴＶショッピング楽天市場店にてご注文された全商品となります。発行は、商品出荷完了後から実施頂けます。
・宛名：領収書発行ページにてご変更頂けます。
※クレジットカード以外をご利用のお客様は、お問い合わせにて領収書発行を依頼ください。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、14日間以内にお電話ください。
お客さま都合の返品につきましては、未開封・未使用でかつ、商品到着後8日以内に弊社カスタマーセンターへご連絡（電話・メール）をいただいた場合に限ります。
お客さまからの事前連絡時に状況を、ご確認させていただいております。内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。

【返品をお断りする事例】
・あらかじめ【返品不可】と表示している商品
・事前の弊社カスタマーセンターへのご連絡なしに返送された商品
・返送された商品の状態が未開封・未使用と弊社にて判断できない場合
・商品は未使用であるが、商品化粧箱が開封された場合
・その他、弊社で対応できないと判断した場合

【返送方法について】
・お客さま都合の返品の場合は、返送の際の送料は、お客さまのご負担となります。
・お届けした時の箱、もしくはお手持ちのダンボール箱など、商品が保護できる状態で返送をお願いします。
・宅配業者送り状伝票の「品名」に、購入時の楽天市場の注文番号の記載をお願いします。
・ヤマト運輸、佐川急便または日本郵便のいずれかをご利用いただき、宅配業者送り状を外箱に貼付し、返送ください。

お支払い方法、クレジットカード決済、銀行振込、Apple Pay、コンビニ支払（前払）、郵便局ATM等（前払）がご利用いただけます。
※クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
・ご注文確定前後に限らず、代引きなどの他決済手段への変更は承っておりません。

(1)クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。ご本人様の確認ができない場合、また、ご指定のカードで決済ができない場合は、お支払い方法変更のお願いまたは売買契約を解除させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
(2)高額商品をクレジットカード決済でご注文いただいた場合、第三者による不正利用を防止する目的で、ご注文時にご入力頂いた注文情報をカード会社に確認するため、商品手配、および、商品出荷が遅れる場合があります。
長期間ご本人様確認ができない場合は、お支払い方法変更のお願いまたは売買契約を解除させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

リサイクル法対象のエアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機をお持ちの場合、リサイクル回収を承ります。
リサイクル料金・収集運搬料に加えて、回収に伺う出張料金（3,300円）がかかります。詳しくは問い合わせ窓口にお問い合わせください。

【リサイクル料金表】

※上記リサイクルの料金はソニー、パナソニック、シャープ等、代表的なメーカーの製品をリサイクル回収した場合の料金となります。
※テレビは液晶テレビ、プラズマテレビ、ブラウン管テレビがリサイクル対象となります。プロジェクションテレビはリサイクル対象外のため、ひかりＴＶショッピングでは回収を承っておりません。
詳しくは（財）家電製品協会　家電リサイクル券センター　再商品化等料金一覧をご参照ください。

以下の(1)(2)の行為を禁止致します。
禁止行為に該当する場合は、お申込みをキャンセル、または売買契約を解除させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
(1)商品を営利目的のために購入すること、またはお客さまのご購入が個人利用を著しく超える注文数に該当すると(株)NTTぷららが判断した場合
(2)ひかりTVショッピング楽天市場店 の運営を妨げるおそれのある行為

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
・販売価格は予告なく変更になる可能性がございます。あらかじめご了承ください。