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ハートヘルスヒーリング:デリケートゾーンケア専門店

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休業日
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よくある質問

よくある質問ランキング・トップ5


1位 【Q3−5】注文確認メールがこないのですが…

2位 【Q3−1】注文した商品の変更はできますか?

3位 【Q3−7】送料込みとそうでない別商品を一緒に注文すると送料無料ですか?

4位 【Q2−4】クレジットカード決済時の承認不可の理由を教えてください。

5位 【Q2−2】領収書を発行してもらえますか?




よくある質問一覧


●返品・交換について


【Q1−1】返品はできますか?

【Q1−2】使ってみたら肌に合わなかったのですが返品できますか?

【Q1−3】商品がイメージと違ってたので返品できますか?

【Q1−4】長期不在、受け取り辞退の返品について


●支払い・配送について


【Q2−1】定形外郵便の商品が届かないのですが?

【Q2−2】領収書を発行してもらえますか?

【Q2−3】送料、代引き手数料を教えてください。

【Q2−4】クレジットカード決済時の承認不可の理由を教えてください。

【Q2−5】営業所、局留めはできますか?

【Q2−6】メール便で送ってもらえますか?

【Q2−7】ラッピングしてくれますか?

【Q2−8】友人へのプレゼントなので、明細書や納品書は同梱しないでもらえますか?

【Q2−9】配送業者はどこですか?

【Q2−10】海外発送はできますか?

【Q2−11】注文後、いつ発送してくれますか。


●注文について


【Q3−1】注文した商品の変更はできますか?

【Q3−2】電話、FAX、電子メールで注文できますか?

【Q3−3】注文内容変更、キャンセルはできますか?

【Q3−4】支払い方法の変更はできますか?

【Q3−5】注文確認メールがこないのですが…

【Q3−6】問い合わせメールの返信がこないのですが…

【Q3−7】送料込みとそうでない別商品を一緒に注文すると送料無料ですか?


●商品について


【Q4−1】在庫切れ商品はいつ入荷しますか?

【Q4−2】取り寄せはできますか?

【Q4−3】詰替えパック(透明容器)の底に沈殿物が見えるのですが…


●その他


【Q5−1】メルマガの配信停止はどうやってやるの?

【Q5−2】営業時間を教えてください。




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【ジャムウ・シリーズ】ジャムウ・リキッドソープ

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