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商品案内(目次)






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2017年9月
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休業日
配送休業日
配送のみ

Q&Aよくある質問

Q&Aよくある質問
Q)敷き布団の種類がいろいろありますが値段の違いは何ですか?

A)ドクターシリーズのお布団にはいろんな種類がございますが、
まず 菌に対しての抑制レベルを表すSEKマークの色がオレンジと赤では
赤いラベルの方が菌に対する効果が高いためお値段が少し高いです。
アレルギーなど特に気になるお客様にお勧めです。
オレンジラベルも従来の弊社の商品に比べて菌に対する効果のレベルはアップしています。
あと、敷き布団に使われている中わたの芯部分の素材により値段は異なります。


Q)布団の硬さ、使い心地の違いを教えてください。

A)極太敷き布団は硬すぎず柔らかすぎません。
体圧分散敷き布団は適度な弾力があり、今ご使用の布団が硬すぎて背中が痛いという方に
おすすめです。
熟睡敷き布団は体圧を分散する凸凹面と反対側は硬わた面を布団の芯に使った
厚みがあるしっかりした敷き布団です。
ゆっくりお休みになりたいときは凸凹面で、疲れを取りたいときは硬わた面でお休みください。
腰痛にやさしいバランス敷き布団は腰の部分が沈み込まず
まっすぐの姿勢を保ったままお休みになれるお布団です。
硬めで余分なふわふわ感はありません。
一般的な腰痛の方にお勧めです。


Q)布団の裏表を教えてください。

A)お布団は基本的に裏表はありません。
シングル熟睡布団は片面が凸凹面、反対側が硬わた面となります。
凸凹面でお休みになりたい方は、布団の渕どりのパイピングにタグ縫い付けておりますが
縫い目が上になるように敷いていただきますと凸凹面です。
体圧分散敷き布団も同じです。
頭と足の方向は特に決まりはありません。体の各部位の重さにより体圧を分散してくれます。


Q)沖縄への送料はいくらですか?

A)3,000円からです。たとえばシングル敷き布団で3枚、シングル掛け敷き組布団で2セットで
ダブル敷き布団2枚で送料3000円です。それ以上のお買い上げの場合は弊社に直接お尋ねください。


Q)カビが生えないようにするにはどうしたらよいですか?

A)中わたは高性能抗菌を施しているため中からカビが発生することはありませんが
側生地にカビが生えることはあります。
お布団にはファスナー付の中に入れ込むタイプのカバーをかけてください。
できれば毎日布団を上げて、最低一週間に1回は干していただくのが理想ですが
毎日上げたり干したりすることが難しい場合は、朝起きた時に
布団を半分に折っていただき、また翌日は反対側に折っていただきますと
お布団の下の面が乾燥します。
なかなか外に干せない場合は、日の当たる窓側に立てかけていただくだけでも
効果はあります。
結露が多い建物の場合は、湿気取りシートや、タオルケットやタオルシーツを
お布団の下に敷いていただきますと、布団の湿気を吸い取ってくれます。
すのこなども有効ですが、安心して敷きっぱなしの状態が続きますと
木の部分の湿気でシマシマにカビが生えることがありますので
お気を付け下さい。


Q)家族みんなの敷き布団のカバーはありますか?

A)弊社で扱っておりますクィーンの掛けカバー(210x210cm)で入ります。
こちらからご覧ください。
https://item.rakuten.co.jp/hghr/c/0000000213/
掛け布団カバーも敷布団カバーも造りは同じですので使用には問題ありません。



Q)布団をべッドサイズに合わせたいのですが

A)HPにございます各サイズの実寸サイズより小さいサイズでご希望いただきましたら
同値にてカットさせていただきます。
○○cmx○○cm希望とコメント欄にお書き添えください。
実寸より大きいサイズですとワンサイズ上のお値段となります。


Q)布団をフローリングに敷きたいのですが大丈夫ですか?

A)大丈夫です。なるべく毎日布団を上げていただくのが理想ですが
冬などは布団の中と床面の温度差で結露が起きやすい状態ですので
朝起きた時に布団を半分に折っていただき、また翌日は反対側に折っていただきますと
お布団の下の面が乾燥します。


Q)ドクターシリーズは薬剤などは使われていますか?

A)使用しておりますが、繊維に練り込んでいるため皮膚に付着したり
口に入ることはありません。またお洗濯しても効果が薄れることも
ありません。 歯ブラシなど、私たちの周りに一般的に使われている衛生商品なども
材料に薬剤などを練り込んで作られています。


Q)電気毛布を使用しても大丈夫ですか?

A)大丈夫です。


Q)布団を洗いたいのですがどうすればいいですか?

A)業者に依頼もしくは布団専用のコインランドリー、またはご家庭にてお洗濯となります。
ご家庭でのお洗濯はこちらを参考になさってください。
https://www.rakuten.co.jp/hghr/458126/458366/752474/
なお、プロファイルウレタンを使用している商品はご家庭では洗えませんので
ご注意ください。
お布団のクリーニングは弊社でも行っておりますのでこちらを参考になさってください。
https://item.rakuten.co.jp/hghr/421219/
ご注文は代金引換のみとなりますのでご注意ください。


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・クレジットカード
  以下のマークが入ったクレジットカードは全てご利用頂けます。
 
  ・銀行振り込み
 
  楽天銀行
  支店:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
  口座番号:1276029 口座種別:普通
  口座名義:ラクテン(フトンノハキ゛ハラメンキ゛ヨウカフ゛シキカ゛イシヤ )
  ・商品代引
  商品配送時に商品代金と送料、代引き手数料をお支払い下さい。
 
10,000円未満 300円
10,000円〜29,999円 400円
30,000円〜99,999円 600円
100,000円〜299,999円 1,000円
●お詫び●
弊社は発送メールにて、お荷物番号等の記載をすることがシステム上できません。予めご了承ください。ご不明な点がございましたら、ご質問ください。


【重要】
注文時には必ず住所・商品の確認の上、発注お願いします。 住所違いでの転送・受け取り拒否・商品交換されると運送会社より追加送料約3,000円(税抜)が発生しますので、予めご了承ください。

※ほとんどの商品は即出荷となりますので、
 原則としてキャンセル・交換は有料(往復送料分)
 となります。


 
 
  配送業者をお選びいただくことはできません。
沖縄は追加料金3000円(税別)〜
メールにてご質問ください。
※商品によっては、金額が異なります。
※送料無料と同送の場合は無料となります。(沖縄は除く)
 
 
●返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
  商品到着後、7日以内に下記住所迄ご返送下さい。
●なお、返品・交換につきましては、
  送料・手数料ともお客様ご負担でお願いします。
   (着払い返送の場合は商品代金より差し引かせていただきいます。)
  送料無料の商品につきましては
  代金の内、諸経費(発送送料分)として2000円(税抜)は商品代金から
  差し引かせていただきますので、予めご了承下さい。
●お客様ご都合、注文間違いの交換の場合は、送料無料商品でも、往復運賃 負担となります。
●使用後の黒カビ・布団のへたり・臭い・使用感など理由での
 返品・交換はかたくお断りします。
●取り扱い時の不注意による破損は保証できません。
 (洗濯による破損、よじれ等)
●商品到着後、7日の期間を過ぎた場合は対応できませんので、
 商品到着後、必ず検品してください。
 使用後の不良品も交換・返品はお受けできません。

 ※商品受け取り後、開封せず7日間の期間以上経過した後に確認されたという理由はお受けできません。

●不明瞭な点がございましたら、必ずご質問されてからご購入ください。
 ページに記載されていない理由での返品、交換は往復送料実費でお願いします。

※交換・返品の送料は大型商品ですので、
5,000円以上かかります。
ご注文の際、再度確認の上ご注文お願いします。


●配送途中の破損などの事故がございましたら、
  Eメール: hghr@leto.eonet.ne.jp か、
  TEL : 073-460-9888までご連絡下さい。

上記の条件以外の返品、交換はできません。
予めご了承ください。

☆商品返送宛先☆
〒640-8319 和歌山県和歌山市手平3-7-6 萩原綿業株式会社 行


☆ご返金について☆
ご返品の商品を確認後、お客様のご指定口座にお振り込みいたします。
返金の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
返送先 〒640-8319
和歌山県和歌山市手平3-7-6
萩原綿業株式会社 行
電話番号 073-460-9888
メール hghr@leto.eonet.ne.jp
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住所 和歌山県和歌山市手平3-7-6
店舗運営責任者 萩原康弘
電話番号 073-460-9888
FAX 073-424-2561
メール hghr@leto.eonet.ne.jp
  布団綿の原料屋さん(和歌山商工会議所会員)です。 東証1部上場イズミヤの一番店の和歌山店にも出店(寝具・インテリア ハギハラ)お布団のことなら、寝具アドバイザーの私になんでもおまかせください。格安で御見積り、お仕立て致します。豊富に在庫しております。すぐ発送できます。
 
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  社団法人 日本ショッピングセンター協会 テナント店長資格 (1156号)
 
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12:00〜13:00(休憩中)