■ご注文後
ご注文後、まず楽天市場から自動配信メールが
ご登録のメールアドレス宛に送信されます。
その後、当店からご注文確認メールを送信させて
いただきます。
なお、当店の休業日や午後５時以降にいただいた
ご注文は、翌営業日に受注確認メールを送信させて
いただきます。
ご注文やお問い合わせには、当日または、翌日に
必ず、ご注文メール・ご返答メールを送信いたして
おります。
２営業日以内にどちらのメールも届かない場合は、
メール受信拒否設定されている場合がございます。
お手数ではございますがご一報くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
★特に、携帯電話からのご注文の場合、ドメイン
設定の解除・追加等、要ご確認いただきますよう
よろしくお願いいたします。
■お支払方法について
下記のお支払方法が、ご利用いただけます。
・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込
・郵便振替
・コンビニ決済
詳しくはこちらをご覧ください。
ご入金確認後、３日以内の発送をこころがけておりますが、
万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。
■配送について(通常購入の場合)
配送は、１万円以上お買上げで送料無料です。
下記の配送方法にてお届けいたします。
・ヤマト運輸 宅急便
メール便
・郵便局 ゆうパック
ＥＸＰＡＣＫ５００
宅急便・ゆうパックは、配達日・配達時間指定も承っております。詳しくはこちらをご覧ください。
メール便・ＥＸＰＡＣＫは配達日・配達時間指定ができません。ご了承くださいませ。
オークションの場合は、それぞれ送料が異なります。必ずオークションページでご確認くださいませ。
商品の安全のため、発送の依頼主は、「平和宝石」ではなく、「ＨＥＩＷＡ」としてあります。よろしくお願いいたします。
１日の発送完了が、午後７時半となっておりますので、発送完了メールが午後８時以降になる場合がございます。
ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
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■プレゼント配送について
プレゼント配送とは、ご注文者様とお届け先様が
違う場合に、プレゼント配送として、ご注文者様からの
配送として、お届け先様に配送するシステムです。
お届け先様に、お値段がおわかりになるものはお送り
いたしませんので、ご安心ください。
なお、プレゼント配送の場合、代金引換はご利用
いただけません。
■ラッピングについて
プレゼント用のラッピングは、
無料にて、承っており
ます。カワイイ！そのまま渡せました！と
ご好評いただいておりますラッピングです♪
ぜひご利用ください♪
ご指定のない場合も、適切なケースにお入れして
お届けいたします。
■アフターサービスについて
品質には万全を期しておりますが、ご使用中の破損
など、初回無料にて修理を承ります。
また、２回目以降の修理加工も、実費にて承ります
のでどうぞお気軽にご相談くださいませ。
■商品の破損交換について
大変申し訳ございません！
万が一、お届けした商品が壊れていた場合や、
ご使用後すぐに壊れてしまった場合には、
すぐに無料で交換させていただきます。
大変お手数ですが、メールまたはお電話でご一報
ください。
メール ochi1@plum.plala.or.jp
担当者 店長 竹藤真奈美（たけふじまなみ）
壊れた商品は、大変お手数ですが、着払いにて
当店へお送りください。商品確認後すぐに新品と
交換、また、１点ものの場合は、修理加工いたし
まして、お届けいたします。
商品によりましては、お時間がかかる場合がござい
ますことを、なにとぞご了承ください。
■イメージと違う返品について
届いた商品が、どうしてもイメージと違う、という
場合には、未使用のもので、商品到着後８日以内に
ご連絡をいただいたものに限りまして、
返品を承ります。
その場合の送料やご返金にかかる手数料は、
お客様負担となりますことをご了承ください。
返品の商品を確認後、ご返金方法について、ご連絡
させていただきます。
パソコンの環境等により、画面上と実物では多少
色具合が異なって見える場合もございます。
どうぞご了承ください。
■プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送と
ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に
譲渡・提供することはございません。
どうぞご安心してご利用ください。
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■保証書について
全商品に当店発行の品質保証書をお付けいたします。
保証に有効期限はございません。
どうぞ、ご安心してお買い物くださいませ。
■営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは、土日祝日はお休みを
いただいております。
平日は、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 １１：００〜１８：００
土日祝日 定休日
担当者 店長 竹藤真奈美(たけふじ まなみ)
定休日・営業時間外のメールのお問い合わせに
関しましては、翌営業日にご連絡させていただき
ます。
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