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休業中いただいたお問い合せの回答、ご注文の確認メール等は、翌2営業日以内に返信いたします。

 

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 ★商品について

 Q1. 培養土には元肥が入っているのですか?
  A.. 元肥入りの商品は、パッケージに明記をしております。
    また、汎用培養土(いろいろに使える土)に関しましては全て元肥が入っております。   
 Q2. 花用と書いてある培養土で野菜は栽培できますか?
  A. 基本的には問題なく栽培できますが、野菜の培養土の場合には重量を若干重くしたり、肥料の量を多めにしたりと、野菜のことを考えた製品にしてあります。
    逆をいえば花の培養土の場合には重量が軽いものや、肥料の量が野菜用より少ないものがあるという点をご理解いただき、野菜に使用するときは追肥を与えるなどして対応して下さい。 
 Q3. 腐葉土をカブトムシの飼育に使用したいのですが?殺菌剤や殺虫剤等は使用していますか?
  A. 弊社で取り扱っている腐葉土は、化学的な薬品は使用しておりません。
    しかし、あくまでも、家庭園芸用資材として取り扱っているため、昆虫の飼育に使用された際に不都合が生じた際には一切責任を持つことができません。
    その点だけご理解のうえ、ご使用下さい。
 Q4. 土を再利用したいのですが?
  A. 土を再利用する際には、
      1. 前作の根や枯れ葉、茎などをしっかり取り除くこと 
      2. 消毒(太陽熱や熱湯)をすること 
      3. ふるいで細かい微塵を取り除く

    以上の作業をした後に、市販の土のリサイクル材(もしくは腐葉土)を2割ほど混合してから使用します。後は、生育に応じた追肥が必要になります。
    ただし、前作に植えた植物が病気で枯れたような場合や同じ科の植物(特にナス科)の連作は障害がでる可能性が高まりますので避けましょう。


   「土の再生材」こちら 
 Q5. 土にカビが生えたのですが?植物に障害は起きませんか?
  A. 結論から言うと、まず心配いりません。

   弊社の培養土に使用している主原料は熱処理した赤玉土をはじめとして病原菌の汚染の心配が少ない原料ですが、当然ながら、土の中には様々な微生物が住んでおり、空気中からも絶えず土に菌が付着します。フザリウムなどによる土壌病害が起こるのは、病害を起こす菌の量が圧倒的に増えた場合に発生するわけで、通常の土の中では様々な菌が存在していて、互いにけん制しながら暮らしているので病原菌が悪さをできないようになっています。
  例えば、水やりのしすぎで、絶えず土がビチョビチョで空気の足りない状態だったりすると、根が腐って病原菌が増殖したりしますが、健全な栽培をしているかぎり特定の病原菌だけが増殖することはまずありえません。
  原料に堆肥を使用しているものもありますので、湿度や温度の条件によっては菌糸が発達し、目に見えるように発生するようになっただけなので、心配は無用です。自然界にはあたりまえのようにたくさんの種類のカビが住んでいます。
  自然の一員である植物や土等と触れ合う園芸をおこなう以上は、目に見えない自然界のことも理解していきたいものですね。
 
 ★ご注文関連
 Q1. 注文してから発送まではどのくらいかかりますか?
 A. ご注文ページ内には、概ね5日後〜のお届け日時の指定を承るように設定されておりますが、もしお急ぎのご要望がございましたらご注文時の「備考欄」にご記載頂ければ、可能な限り、当日〜翌日発送にて対応をいたしております。

※ただし、週末は休業日のため、金曜日の午後以降に頂いたご注文は翌週の月曜発送が最短となります。

※クレジット決済、代金引換払い以外のお支払い方法の場合、入金確認後の発送となりますので、当日〜翌日発送の対応ができません。
 
 Q2. 送料無料商品は離島の場合でも適用されますか?
 A. お届け先が離島の場合には、別途中継料金(追加送料)が加算されます。
 
 Q3. 送料無料商品とそうじゃない商品を同梱すると送料は掛かりますか?
 A. 送料無料商品を含むご注文を頂いている場合には、送料無料となります。この場合、受注確認メールをお送りする際にに当店で送料無料に訂正いたします。
 
 



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「配送方法に関するご注意」
・送料無料商品及び送料無料商品を含むご注文の場合は、発送の際、運送会社は当店で決めさせていただく場合がございますので、お届けご希望時間は「午前」または「午後」からご選択ください。
(なお、日曜祝日配達及びお届け先のご地域によっては、お時間帯の指定配達が出来かねることがございます。

どうか、ご了承くださいますようお願いいたします。

・また、離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますのでお問い合わせ下さい。


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お買い物ガイド


※税別7千円以上(税込7560円以上)お買い上げで送料無料です。
※「送料無料コーナーの商品」は合計金額に関わらず、1個からでも送料無料です。
※一部の大型商品等は送料無料対象外となっております。

  お問い合わせ
当店では、お送りいただきました全てのメールに2営業日以内でお返事をしております。営業日に関しては、TOPページの営業日カレンダーをご覧ください。万一、メールの返信が届いていない場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)でお送り出来ていない可能性がございます。
3日間を経過してもこちらからの返信がない場合、送受信に問題が生じた可能性がございますので、誠に申し訳ございませんが、E-mail:
heiwa@shop.rakuten.co.jpTEL:0289-65-1714まで、再度のご連絡をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

  お支払について
各種クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、銀行振込をご利用いただけます。

  お届けについて
配送業者は、佐川急便と西濃運輸・メール便(メール便対応商品のみをご購入の場合のみ)からご選択いただけます。
業者によって配送料や配達時間等が異なりますので、内容をご確認頂き、ご希望の配送業者をご選択ください。

  お届け時間指定
 配送時間は、下記の時間帯よりご指定いただくことが出来ます。(一部地域を除きます)
配送時間帯のご指定をされるお客様は、ご注文の際、備考欄よりご選択いただきますようお願いいたします。

●佐川急便:午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時
●西濃運輸:午前、午後
よりご指定頂けます。

*メール便は配達日時のご指定はいただけません。
 
  個人情報のお取扱いについて
 当店では、お客様から提供いただいた情報について以下のとおり取り扱います。
 お客様から提供いただいた個人情報は、当店のサービス全般の向上、 および新商品やサービスの開発などの目的のために、統計情報として利用させていただきます。
 お客様から提供していただいた個人情報は、機密保持を厳守し、商品の発送などの限られた業務遂行上必要な最小限の基本情報の提供以外に、 お客様の同意を得ることなく、第三者への提供は一切行いません。

※但し、以下の場合、個人情報を開示することがございます。

●官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示申請があった場合。
●お客様のお手元に粗品・商品をお届けするために、お名前、ご住所、お電話番号などを運送会社等に伝える必要がある場合。

  返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品が送られていることをご確認ください。
商品の品質や、梱包作業には万全を期しておりますが、万が一注文した商品と違ったものが届いた場合、または商品が不良品・破損品であった場合は、下記の連絡先に商品到着後7日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます(送料は当店で負担いたします)。


株式会社 刀川平和農園
●営業日:月曜日から金曜日(祝祭日は除く)  
●営業時間:9:00-17:00
●TEL:0289-65-1714 
●FAX:0289-65-1688
●担当:佐治(店長)、秋山(事務)
●e-mail:
heiwa@shop.rakuten.co.jp

但し、下記の項目に当てはまる場合の返品・交換は一切お受けできませんので、ご注意ください。
  • お届けから8日以上経過した商品
  • 不良品以外の、お客様のご都合による商品の受け取り拒否や返品や交換(注文間違い等も含む)
  • お客様が開封してご使用になられた商品
  • 各商品の取扱説明書や使用上の注意事項にそった方法でご使用されなくて不都合が生じた場合
  • 事前にご連絡を頂いていない場合
  • ※なお、事情に関わらず、お届け商品をお受け取りいただけない場合には往復送料+別途手数料を頂戴しています。
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