お買い物の際の注意事項

多くの商品を取寄せで対応しておりまして、商品手配後のキャンセルはお受けできません。
ご理解の上、ご利用をお願い致します。

　お支払方法

■　代金引換払い(手数料\540)
■　銀行振込【前払い】(楽天銀行)
お支払方法注意点　銀行振り込み(楽天銀行)について
・銀行振り込みは、前入金となります。
・御入金は必ず「振込金額のお知らせメール」が到着してからお振込下さい。　「振込金額のお知らせメール」が未到着のうちの御入金はご遠慮下さい。
・「振込金額のお知らせメール」到着後10日以内にお振込下さい。
※10日間以上経過した場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
・お振込手数料はお客様ご負担となります。
※合計ご請求金額とは別途になりますのでご注意下さい。

■　クレジットカード決済


■　後払い決済

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。
後払い決済手数料：324円（税込）
ご利用限度額：累計残高で54,000円（税込）迄（他店舗含む）
お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
詳しくはこちらを参照下さい。

　配送方法・送料について

■地方区分（車両、自転車を除く）
・北海道：864円
・東北：756円
・関東：756円
・中部：756円
・近畿：756円
・中国：864円
・四国：864円
・九州：864円
・沖縄県と周辺の離島：3,240円
【業者】ヤマト運輸（配送業者のご指定はお受け出来ません。)
ご注文(ご入金)後、1週間〜10日程度で発送いたします。
※お届けまでに1週間以上お時間がかかる場合、メ−ルにて納期を連絡後、お返事をいただいてから手配やキャンセル処理をいたします。
【沖縄への発送に関して】
航空機での輸送ではなく陸送、船便での配送となり、お届けまで１週間〜2週間前後かかります。また、日時指定はできませんのでご了承下さい。

　完売時等の対応について

メーカー欠品・販売中止・仕様変更等により掲載商品がご用意出来ない場合もございます。
その際は注文のキャンセル（ご入金済みの場合はご返金対応）または商品変更にて対応させて頂く場合がございますので、ご了承下さい。

　個人情報について

当社がお客様よりお預かりした貴重な個人情報は、法律や法的拘束力のある命令等による場合以外は、いかなる場合も本人の許可なく第三者に開示することはございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。

　商品画像、説明文について

商品画像、バナー、商品説明文、販売説明文の無断転載、転用は、固くお断りいたします。

　営業のご案内

■はとやWEB通信販売部（パーツ通販専用）
〒362-0074埼玉県上尾市春日2-11-22
TEL 048-782-8703 FAX 048-782-8904
E-mail bike@hatoya.co.jp　
営業時間　土日・祝日定休　AM11:00〜PM3:00

インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間お受けしておりますが、 営業時間外のご注文、お問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。

　販売価格や商品情報の記載ミスについて

WEBページの作成時には細心の注意を払っておりますが、商品説明文や販売価格等の記載ミスにより、お客様に間違った情報を提供してしまう可能性もございます。
記載ミスの内容によっては、お取引を一旦キャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承下さい。

　納期について

掲載商品は基本的に取引先からのお取り寄せとなっております。
納期に関しましては【はとや通販部】からの「ご注文内容の確認」メールにて2営業日以内にご案内させて頂いております。
通常はご注文後3日〜7日前後での発送予定となっておりますが、メーカー欠品等で納期に時間がかかるような場合もこちらのメールでご案内いたします。
当社から納期の確認メールをお送りした際に、お待ちいただけない場合は、この段階でご注文のキャンセルをお申し付けください。（1週間以上かかる場合のみの対応となります。）

　返品・交換について

返品（交換）について
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。
サイズ変更、または色合いや素材の質感の相違といった理由による返品（交換）もお受けできません。
当社または取引先の手配ミスによる返品（交換）は、当社にご一報頂いた後、着払いにてご返送ください。
（原則　商品お届け後7日以内、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。）

　商品不良の場合

メーカー保証の範囲内での対応となります。

　メールの返信について

・当店は、掲載商品をメーカーから取り寄せにて販売しております。
御注文頂きました商品がメーカー欠品などの場合、当店よりお送りする御注文確認メールでお客様からの返答を必要とする場合がございます。
10日以上返答の無い御注文に関しましてはキャンセル扱いとさせてただきますのでご注意ください。

　リンク用バナー

リンク用バナーをご用意しました。ご利用の際は、以下のバナーをご使用下さい。

234x60サイズ25.8KB	88x31サイズ 9.9KB

　「バイクショップはとや」の偽サイトにご注意ください。

バイクショップはとやで扱っている商品画像やバナー、商品説明文をそのまま使い、ショッピングサイトを構築しているサイトが発見されました。
あたかも、はとやの姉妹店と、お客様に誤解させるようなサイト構成となっております。
このようなサイトは、フィッシングサイトの可能性もありますので偽サイトの被害にあわないように充分に注意下さい。
実際の販売業者が誰なのか？「特定商取引法に関する表示」や「会社概要」等を良くご確認下さい。
ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせ下さい。

株式会社はとや WEB通信販売部
〒362-0074埼玉県上尾市春日2-11-22
TEL 048-782-8703 FAX 048-782-8904
E-mail bike@hatoya.co.jp　
営業時間　土日・祝日定休　AM11:00〜PM3:00

　ご注文までの流れ

1.各商品（車輌）ページのお見積もり希望フォームより、見積もり請求して下さい。
※商品ページ毎に下記ボタンがございますのでそちらより、見積もり請求下さい。

配送をご希望される方は、お住まいの住所もご記入頂くと、配送料金も一緒に見積もり致します。

2.電話でのお問い合わせも受け付けております。
※電話でのお問い合わせの際は、販売営業所に直接お問い合わせ下さい。
その際、商品（車輌）ページに記載の商品番号（例　1234u-soka）と車輌名、「ホームページを見て問い合わせ」と伝えて頂くと、話がスムーズにいきます。
各店舗連絡先（車輌取り扱い店舗）
■与野店　　 TEL 048-854-1581 / FAX 048-854-1582
■川口店　　 TEL 048-222-3211 / FAX 048-224-8090
■上尾店　　 TEL 048-775-2861 / FAX 048-775-2863
■草加店　　 TEL 048-942-3121 / FAX 048-942-3133
■所沢店　　 TEL 04-2938-2222 / FAX 04-2938-2221
■川越店　　 TEL 049-226-1110 / FAX 049-226-0226
■春日部店　TEL 048-753-5533 / FAX 048-753-5525
各店営業時間AM10:00〜PM7:00 木曜定休
各店舗の詳細情報はこちらを参照下さい。

3.見積もり内容をご確認頂き、支払方法選択後、ご契約頂けます。

　お支払方法

■店頭にて、現金でのお支払い
■クレジットローン
■コンビニ払い
■銀行振込み【前払い】
※クレジットカードはご利用頂けません。

お支払総額＝(車両価格)＋(配送料)＋(諸費用)
※諸費用についてはこちら

その他について
●車両に関してのご質問、お見積りなどはお気軽に「はとや」各店までお問い合わせください。
●各種クレジットもご用意いたしております。お支払い回数、ボーナス一括払いなどお気軽にご相談ください。
●ご購入を希望される方は住民票、印鑑、免許証等をご持参ください。登録手続き、ご納車がスムーズに行えます。
●バイクの下取り、買取りも行っています。「はとや」各店までお問い合わせください。