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「お知らせ」とは





長靴のサイズ交換サービスのご案内(※日本国内に限る)

Size Exchange Service

Size exchange service of rubber boots is only for domestic orders.
(It is not applicable for international orders.)

このたびはシバタプロショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

商品が到着しましたら、まずご注文の商品と同じ商品であるかをご確認ください。

お届け商品のサイズ交換をご希望の場合は、商品到着後10営業日以内にお問い合わせをお願いいたします。

なお、お届け商品のサイズ交換サービスを行っておりますが、一部交換をお受けできない場合がござい ます。下記をご一読のうえ、お手続きをお願いいたします。

サイズ交換をご希望の際はご連絡いただいてからの手配となります。 商品到着後10営業日以内に当店窓口へお電話またはEメールにてご依頼ください。 ご連絡いただいた後、当店にて在庫を確認の上、サイズ交換のご案内をお電話またはEメールにて連絡いたします。 尚、長靴以外の商品につきましては、サイズ交換サービスは致しておりません。予めご了承ください。
1.商品のサイズ交換について
• ご希望サイズの在庫を確認し、サイズ交換のご案内をさせていただきます。
(※在庫状況によって、お時間をいただくかまたは、交換できない場合もございます。)

• お手元にある交換希望商品を元払い(お客様ご負担)にて当店まで送りください。
(※送料着払いでの返送は承りかねますので、あらかじめご了承ください。)

• 1回目のサイズ交換の商品送料は当店負担でお送りします。
(※2回目以降のサイズ交換の商品送料につきましてはお客様ご負担になります。
 当店送料\950(税込)と代引手数料\324(税込)合計\1,274(税込)をお届け時に
 お支払いしてください。)
2.サイズ交換サービスに応じられない商品
• 商品到着後10営業日以上経過してご連絡をいただいた場合

• 裏面の長靴の試着ガイドを確認せずご試着し、お客様のもとでキズ、破損、汚損等が生じた商品

• 商品と一緒に同封された付属品(靴箱、袋、内包装紙、仕切り紙、取扱説明書、つり札・カ−ド等)
 の無い商品。
 ※お申込み商品と異なる、商品に瑕疵がある場合は除きます。その際はお手数ですが当店へご連絡下さい。
サイズ交換サービスの連絡先
〒650-0023 兵庫県神戸市中央区栄町通4-1-10 新和ビル 5F
シバタ工業株式会社 シバタプロショップ事務局
担当 高畑 貴幸(たかはた たかゆき) 宛
mail:shibataproshop@sbt.co.jp
TEL:078-380-0468  FAX:078-362-6094


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