ご注文の流れ

ご注文
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ご注文内容の自動返信メール
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お店からのご注文確認メール
（お支払金額・お届け予定日などをお知らせします。）
↓
発送案内メール
（発送後にお届け日や問い合せ番号などお知らせします。）

※品切れがあった場合などはお店からのご注文確認メールでお知らせいたします。
※発送前の段階でのご注文内容の変更は可能な限りお受けいたしますのでお気軽にお申し付けください。

お支払に関して

お支払いは
・クレジット

・コンビニ後払い（手数料250円）

・銀行振込
・代金引換（手数料330円or440円）
がご利用いただけます。

営業時間に関して

ネットショップでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。
11:00〜19:00（水曜定休）

※定休日以外にも出張などでお休みをいだくことがございます。上記カレンダーをご参照ください。
※休業日のご注文・お問い合わせに関しましては翌営業日にご連絡させていただきます。

お届けに関して

ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）から２日以内の発送を心掛けておりますが、もし、出荷が遅れる場合はメールにて連絡させていただきます。

★宅配便の配達日時指定も承っております。
配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
※お急ぎの場合など可能な限り対応させていただきます。メール・お電話（087-826-0326）にてお気軽にお問い合せください。
お店に在庫があり当日の出荷に間に合う場合、
九州〜関東圏⇒翌日14時以降
上記以外の地域⇒翌々日14時以降
のお届けが可能です。

※下記の時間帯でご指定いただけます。
[午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時]19時〜21時]
午前中〜14時のご指定の場合、目安として愛知県より東の地域で通常のお届けより1日お時間がかかります。
※交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

★レターパックの場合 配達日時指定ができません。お届け場所にもよりますが、通常、発送日翌日の夕方から翌々日の配達となります。
★メール便の場合 目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。

梱包に関して

エコ梱包として、お客様に不快感を与えない程度のリサイクルダンボールや中の緩衝材に新聞紙等を利用させていただいております。ご理解のほどよろしくお願いします。

※ギフト配送などで相手先様に直接発送する場合は新しいダンボールを使用しお届けさせていただきます。

送料に関して

配送は通常[宅配便：ヤマト運輸、日本郵便]を利用し、壊れ物でなく商品の大きさが規定のサイズに収まる場合[郵便小包：レターパック]・[日本郵便：メール便（ゆうパケット）」等をご利用いただけます。

宅配便送料は、送付先によって800円〜1200円（税込）です。
※離島に関しましては、上記料金の他に別途料金がかかる場合がございます。

※メール便（300円）はご注文の際に選択されましても商品の大きさによってご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。詳しくはこちらをご覧ください。

返品に関して

返品は基本的に未使用のものに限ります。到着後1週間以内にメール・お電話でご連絡ください。返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

プライバシーに関して

お客様の個人情報（お名前・住所・電話番号・メールアドレス等）を外部に漏らすことは決してございません。 また商品発送や注文にあたっての確認以外ではお客様の情報を使用することはありません。お客様の情報は当店が責任を持って厳重に管理する事をお約束致します。

お問い合せ先

実店舗：ラスティックバーン
〒760-0029
香川県高松市丸亀町12-10
TEL/FAX：087-826-0326（お店の電話です）
担当：前田
E-mail：rakuten@happy-goods.com