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お名前刺繍のハンザムココア[楽天市場店]
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hanzam Cocoaです

はじめまして。Hanzam Cocoa(ハンザムココア)です。
お子様やママやパパを幸せにしたい!また、彼らの喜ぶ顔が見たい、という気持ちを応援したい!
そんな想いから、通信販売をスタートしたのが2009年です。主に素材にこだわった寝具・ベビー用品のオリジナル商品の企画・デザイン・販売を行っています。
長年寝具と向き合ってきた知識あるスタッフが、皆様に安心して使っていただけるこだわりの商品をご紹介します。

自社企画のこだわりのオリジナル寝具販売

Hanzam Cocoaの強みは、オリジナル企画・デザインの寝具です。
長年の寝具への知見を活かしたこだわりの素材選定から、縫製方法・デザインまで自社独自の企画品を開発しております。
全国の工場とつながりを持ち、OEMにて製造を依頼しております。
年々、国内の縫製業が縮小していく中、日本各地の地場産業を守るため、国内生産を大切にしています。


お名前刺繍サービス

私達ハンザムココアの刺繍スタッフは、お客様の笑顔を思い浮かべながら、一点一点手作業で丁寧にお作りしています。
すべて異なるオーダー内容だからこそ、すべてのお客様のお名前がひきたつように商品の柄と刺繍位置のバランスをミリ単位で調整し
仕上がりの美しさにこだわって刺繍しています。
お客様の喜びの声が、何よりの励みです。


自社の縫製所を開設しました

2023年より、自社で一部の製品を縫製しております。
全国の縫製業の縮小に伴い、山梨県内に縫製所を立ち上げ、運営しております。
縫製技術の確かなスタッフを揃え、お客様に喜ばれるものづくりに取り組んでいます。


創業明治9年の老舗です

株式会社半ざむは2026年に創業150年を迎える神奈川県川崎市・登戸にあるホームファッション寝具専門店です。
半ざむの本家筋にあたる店が「大和屋」の商号で呉服店及び雑貨店としてスタートしたのは明治9年。 製綿所など経て、布団販売を始めたのが昭和24年です。
その後当店は昭和44年に西川チェーンに加盟し、地域密着型の専門店として発展して参りました。

現在の実店舗

1F:寝具専門店
2F:オーダーカーテン専門店
「半ざむ」スタッフが皆さまのご来店を心よりお待ち申し上げております。


当店は西川チェーンの専門店です

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西川チェーンが設立した昭和44年当時から参加をしています。

毎年、売上貢献度に応じた賞状を頂いております。

平成25年度は、最高賞である「西川賞」を頂きました。

睡眠に関する知識と、お客様のお困りごとに長年向き合ってきた経験は他社に引けを取りません。

 


店舗約束
hajimete 初めてのお客様へ(必ずお読みください)

●刺繍商品につきまして●
1点1点、刺繍専門のスタッフが心を込めて刺繍しております。
ハンザムココアの商品は、自社で1から企画・開発・デザインしたオリジナル商品が多いですが、さらに、そこにお客様の名入れ刺繍を施すことで希少価値の高い商品を提供しております。

こうした運営スタイルのため、、、、

  • bikkuri刺繍商品のご注文後のキャンセル・返品はお断りさせていただいております。
  • bikkuri2月~4月は、入園シーズンのため、非常にたくさんのご注文が集中いたします。その時期は納期を通常より長く設定させていただいております。ご了承くださいませ。
  • bikkuriまた2月~4月は、刺繍金額を通常料金より高く設定させて頂くことがございます。何卒ご理解頂ますよう、お願い申し上げます。
梱包方法
当店発送の商品については基本的に紙袋にて発送し、捨てやすいコンパクトな梱包を心がけております。大きな商品はクラフト紙包装、またはダンボールにて発送いたします。ダンボールは環境に配慮し、リユース(再利用)資材で配送する場合もございます。資源の有効利用にご理解ご協力お願い致します。ecorabel
hatena よくある質問
Q 「注文した商品はいつ来るの?」
A お届けまでにお時間がかかったり、表示の納期と異なる遅れが生じる場合は、メールにてお届け予定日を御連絡させて頂いておりますのでご確認をお願い致します。

Q 「連絡が来ない!」
A  当店ではご注文後、必ずメールにてご連絡させていただいております。迷惑メールに振り分けられてしまうケースがございますので、お問い合わせの前に受信設定を一度ご確認下さいませ。当店からのメールアドレスはrakuten@hanzam.jpになります。

Q 「領収書を発行して欲しい!」
A  領収書は、楽天市場の購入履歴(楽天会員でない場合はご注文内容確認ページ)からお客様自身で発行していただけます。形式につきましては楽天市場の[ヘルプ]よりご確認ください。

Q 「注文を間違えた!注文内容を変更したい。」
A 弊社在庫品は発送準備前、お取寄せ商品・メーカー直送商品は、弊社より、メーカーへ商品を手配する前に限り変更が可能です。それ以外はお受け致しかねます。メール(rakuten@hanzam.jp)にて承りますのでご用命くださいませ。お電話の場合は、営業時間内(平日10:00-17:00)にフリーダイヤル(0120-8036-07もしくは044-911-2131)にてお問い合わせ下さいませ。タイミングによっては変更が難しい場合がございますのでなるべくお早めの御連絡をお願い致します。

Q 「商品が届いた。でもやっぱり返品したいです。」
A 大変申し訳ございませんが、お客様ご都合による返品はご遠慮いただいております。また商品の色味の問題はお客様の御利用の環境によって異なりますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 商品に不良があった場合は1週間以内に御連絡下さいませ。

Q 「西川商品で掲載していないけど欲しいものがあるんだけど・・・。」
A お取り扱いできる可能性がございます。御気軽にお問い合わせ下さいませ。

Q 「ギフト用に大量注文したい。」
A 当店では、結婚祝・内祝・香典返し他、ギフトのご依頼を多数承っております。御気軽にご相談下さいませ。

Q 「すぐ売り切れになるので困ります」
A 大変申し訳ございません。買い物カゴにある再入荷通知ボタンがある場合はそちらをご登録するか、お気に入りにご登録いただき通知をお待ちをいただけましたら幸いです。



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お支払いについて
・お支払いはクレジットカード・銀行振込がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 10:00〜17:00
※土日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

0120-70-8036
044-911-2131
(携帯から)

お電話の際は、“楽天市場を見た”とお伝え下さい。
配送について
・配送料について:宅配便は本州・四国は690円、北海道・九州は890円、沖縄は1090円です。  但し一部大型品は個別送料がかかります。
税込3,980円以上のお買い上げで送料無料
・配送はゆうパック/佐川急便/ヤマト運輸(ネコポス)でお届けいたします。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の5営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は下記の通りです。


スタッフからのメッセージ
ご来店ありがとうございます。

店長の佐保田です。
老舗布団屋の娘です。トータルコーディネートもお任せ下さい♪

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