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お名前刺繍のハンザムココア[楽天市場店]
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●重要なお知らせ●
7/27(火)〜8/5(木)まで メーカー決算のため、取寄せ品に関して、お手配にお日にち頂戴しております。
順次対応させて頂いておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
ご不便ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
営業時間は
10:00-17:00となります。



当店は西川チェーンの専門店です

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西川チェーンが設立した昭和44年当時から参加をしています。

毎年、売上貢献度に応じた賞状を頂いております。

平成25年度は、最高賞である「西川賞」を頂きました。

 

創業明治9年の老舗です

株式会社半ざむは2020年に創業144年を迎えた神奈川県川崎市・登戸にあるホームファッション寝具専門店です。
半ざむの本家筋にあたる店が「大和屋」の商号で呉服店及び雑貨店としてスタートしたのは明治9年。 製綿所など経て、布団販売を始めたのが昭和24年です。
その後当店は昭和44年に西川チェーンに加盟し、地域密着型の専門店として発展して参りました。
通信販売を行う、ここ「HanzamCocoa」では、西川寝具をはじめ、主に素材にこだわった寝具・ベビー用品の企画・販売を行っています。
長年寝具と向き合ってきた知識あるスタッフが、皆様に安心して使っていただけるこだわりの商品をご紹介します。

現在の実店舗

皆さまのご来店を心よりお待ち申し上げます。


店舗約束
hajimete 初めてのお客様へ(必ずお読みください)

★地元の皆様に西川寝具を販売して71年。
メーカー様にも信頼を頂いております。
ですが、WEB部門の取り扱い商品はオリジナル品を除き、在庫をほとんど持っておりません。
省倉庫スペースで運営しているため、管理費がかかりません。
その分、他社より低価格を実現しております。

こうした運営スタイルのため、、、、

  • bikkuriメーカーカタログに記載された商品の中には、品切れのためすぐにお届けができない商品もござい
  • ます。特にシーズン商品は数に限りがございますので、品切れ・完売の場合はご容赦下さいませ。
  • bikkuriご注文いただいた商品が品切れ及び完売の場合は、誠に勝手ながらその商品をキャンセルさせて頂くことがございます。残りの商品の対応をメールにてご確認させて頂いておりますので、お手数ですが、ご返信頂ますようお願い申し上げます。
  • bikkuri品切れていた商品が再入荷した際は、改めてご注文下さいませ。
  • bikkuriメーカー生産状況等により、ご注文時の納期と大幅に変更する可能性がございます。
  • bikkuriご注文後、商品終了が発覚し、お客様に御迷惑をお掛けする可能性がございます。

定期的にメーカーに全取扱い商品の在庫状況を確認はとっておりますが、常に最新の状況に更新することが現段階では難しいため、お客様には御迷惑をお掛けします。
何卒ご理解の上、ご注文頂ますよう、お願い申し上げます。

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梱包方法
当店発送の商品については基本的に紙袋にて発送し、コンパクトな梱包を心がけております。大きな商品はクラフト紙包装、またはダンボールにて発送いたします。ダンボールは環境に配慮し、リユース(再利用)資材で配送する場合もございます。資源の有効利用にご理解ご協力お願い致します。ecorabel

hatena よくある質問
Q 「注文した商品はいつ来るの?」
A お届けまでにお時間がかかったり、表示の納期と異なる遅れが生じる場合は、メールにてお届け予定日を御連絡させて頂いておりますのでご確認をお願い致します。

Q 「連絡が来ない!」
A  当店ではご注文後、必ずメールにてご連絡させていただいております。迷惑メールに振り分けられてしまうケースがございますので、お問い合わせの前に受信設定を一度ご確認下さいませ。当店からのメールアドレスはrakuten@hanzam.jpになります。

Q 「領収書を発行して欲しい!」
A  領収書は、楽天市場の購入履歴(楽天会員でない場合はご注文内容確認ページ)からお客様自身で発行していただけます。形式につきましては楽天市場の[ヘルプ]よりご確認ください。

Q 「注文を間違えた!注文内容を変更したい。」
A 弊社在庫品は発送準備前、お取寄せ商品・メーカー直送商品は、弊社より、メーカーへ商品を手配する前に限り変更が可能です。それ以外はお受け致しかねます。メール(rakuten@hanzam.jp)にて承りますのでご用命くださいませ。お電話の場合は、営業時間内(平日10:00-17:00)にフリーダイヤル(0120-8036-07もしくは044-911-2131)にてお問い合わせ下さいませ。タイミングによっては変更が難しい場合がございますのでなるべくお早めの御連絡をお願い致します。

Q 「商品が届いた。でもやっぱり返品したいです。」
A 大変申し訳ございませんが、お客様ご都合による返品はご遠慮いただいております。また商品の色味の問題はお客様の御利用の環境によって異なりますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 商品に不良があった場合は1週間以内に御連絡下さいませ。

Q 「西川商品で掲載していないけど欲しいものがあるんだけど・・・。」
A お取り扱いできる可能性がございます。御気軽にお問い合わせ下さいませ。

Q 「ギフト用に大量注文したい。」
A 当店では、結婚祝・内祝・香典返し他、ギフトのご依頼を多数承っております。御気軽にご相談下さいませ。

Q 「すぐ売り切れになるので困ります」
A 大変申し訳ございません。買い物カゴにある再入荷通知ボタンがある場合はそちらをご登録するか、お気に入りにご登録いただき通知をお待ちをいただけましたら幸いです。



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