お買い物のご案内

• 在庫確認の時間差から、ご発注のタイミングによっては、 品切れとなる場合がございます。 その場合は、こちらからメールでご連絡を差し上げますので、 なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

  【お支払いについて】

  ショップでは, クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン （前払い）、ローソン・郵便局方法で決済できます。

  1. クレジットカード

  VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。

  2. 銀行振込

  お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
  ※振込手数料お客様負担

  3.後払い決済

  手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。

  4.Apple Pay

  5.セブンイレブン（前払い）

  ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
  ※決済手数料無料

  6.ローソン、郵便局ATM等（前払い）

  ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
  ※決済手数料無料

  【お届けについて】

  1.宅配便

  ご注文をお受けしてから、在庫確認をしましてからのご発送となります。
  土、日、祝日、年末年始、夏期休暇中のご注文に関しましては翌営業日の処理となりますのでご了承ください。
  ヤマト運輸の宅配便にて２営業日程度にて発送致します。
  ただし、商品の在庫数や支払方法により多少遅れることもありますので、ご了承下さい。
  お品代が配送先1件につき3,980円以上(税込)の場合は、送料をサービスさせていただきます。

  2.配送料金

  お届けは日本国内です。（海外へのお届けはお受けしておりません）
  
  【ご案内】
  2024年5月28日(火)午前11時以降のご注文より配送料を改定させていただくこととなりました。
  下記の通り配送料を改定させていただきます。
  
  東北・関東・甲信越・中部・関西・中国・四国・九州 550円
  北海道・沖縄：1,100円
  

• 【返品について】

  ■ 返品できるもの
  1.返品は、商品到着後8日以内までお受けいたします。
  2.ただしオーダー特注品やお客様都合による返品はお受けすることが できませんので、ご注文の際に、どうかお間違いのないようご注意ください。
  3.また、次の場合にも、返品をお受けすることができません。
  　●一度ご使用になられた商品
  　●商品到着後9日以上経過した商品
  　●お客様の方で、クリーニングをされた商品
  4.お送りした商品に、汚れ、破損、商品違い等があった場合は、料金着払いでご返送ください。万一、不良品の場合は、返品期間やご使用前後にかかわらず、 いつでも返品をお受けいたします。

  ■ 返品の手順
  1.先ずお問い合わせメールで、お客様のお名前と、返品したい商品と、返品理由を予めお知らせ下さい。
  2.「商品」を、お届け時の箱や袋、またはお手持ちの箱などに入れてください。
  3.下記宛に、宅急便でご返送ください。
  　〒103-0013　
  　東京都中央区日本橋人形町3-2-8
  　ブルーミング中西株式会社
  　ハンカチーフギャラリー宛

  ■ 交換について
  商品の交換は行っておりませんので、返品手続き後、新たにお買い求めください。

  ■ 返品申し込みのメールの書き方
  返品のお申し込みは、次の順番で必要事項をお書きください。
  件名欄に「返品申し込み」とご記入ください。
  本文欄に以下のご記入をお願いいたします。
  　お客様のお名前
  　会員番号がある方は会員番号
  　注文日付と商品到着日
  　注文番号と製品名
  　返品理由
  　例） 申し込んだ商品と違ったものが送られて来ました。

  【お問い合わせ】

  受付時間 10：00〜17：00(土日祝を除く)
  Mail：hg.rakuten@blooming.co.jp
  Tel ：03-6892-0701
  メールは24時間受け付けております。
  お客様から頂いたメールについては、必ず2営業日以内に ご返信を差し上げております。万一、当店より返信がない 場合は、お電話にてご連絡ください。 (携帯メールの受信設定により、返信出来ない場合がございます。 ご注意ください)

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