お支払い

・お支払い方法は、クレジットカード・後払い決済・銀行振込(前払)
・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)
・代金引換からお選びいただけます。

配送・送料について

・ヤマト運輸（宅急便又はネコポス便）で発送いたします。
・１配送につき合計3980円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料です。
3980円未満の場合の送料は、料金表をご確認ください。

・宅急便で発送の場合、時間帯指定も承ります。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※天候や交通事情により、指定の日時にお届けできない場合もございます。
ご了承下さい。

【ネコポス便発送について】
・ポストへの投函となります。
状況により不在通知が入る場合がございます。
・お届けの日にち、時間指定はお受けできません。
お届けまでの目安は、発送から2日〜5日(日祝除く)です。
※最大1週間程度かかる場合もございます。
・追跡番号で配送状況の確認ができます。
・お引越しに伴い郵便局に届けを提出されていない場合など、お届けができない場合がございます。
・代金引換はご利用いただけませんので、その他のお支払方法をご選択ください。

返品について

・返品・交換は、食品という取扱商品の特性上、弊社の責任による不良・
不備を除き原則としてお受けできません。　予めご了承ください。
下記の場合につきましては、至急対応させていただきますので、0120-871-991までご連絡ください。着払いにて対応いたします。

・お届けの商品に、欠陥・不備などがあった場合
・お届けの商品がご注文内容と違っていた場合
・その他弊社不備の場合

返品送料は、弊社の不備による場合、弊社負担とさせていただきます。
お客様都合の場合はご容赦ください。

万一不備等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

プライバシーポリシー

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

お問い合わせ

株式会社花水木
〒173-0004　東京都板橋区板橋1-35-9 エムアイビル4F
TEL：0120-871-991　FAX：03-5943-4711
Email:hanamizuki1991_2@shop.rakuten.co.jp