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カテゴリトップ > メンテナンスサポート


快適な自転車ライフを送り続けるにはメンテナンスが必要です。

自転車は基本的にワイヤーなど金属部品で構成されており、雨・海風などの気象条件や保管場所・環境によって錆の発生・油の欠如など自転車の動きを著しく悪くする可能性が十分に考えられます。日頃から本当に極々簡単なメンテナンスで自転車を良い状況に保ち続ければ、安全で快適な自転車ライフを送ることが可能になりますよ。

メンテナンスは基本的には以下の点を重点的に行っていただけると良いように思います。

*空気の点検
基本的にはご乗車前に必ず空気のチェックを行うことをオススメ致します。
空気が抜けていると、ゴミを拾いやすくなりパンクの原因になります。
乗車前に適正の空気圧が入っているか確認をしたほうが、よりトラブル無くご乗車いただけます。

>>>空気の充填方法はコチラ

*注油
月に1度でも構いませんので、自転車に油をさして頂けると、動き自体が常に軽く保て
またより長く自転車を快適な状態でご利用いただけます。

>>>注油ポイントはコチラ

*洗車
高圧洗車などはさけ、乾いた布ブラシで土や泥、ほこり汚れなど落としてください。

自転車は他の流通商品と異なり、”7部組み”という70％の完成状態にて小売店に入荷します。
パーツは形だけ取付けているという状況で、各小売店或いは外注組立業者が組立・調整・最終確認を行った上で商品をご提供する少々特殊な流通商品です。取り扱う小売店の意識の持ち方・仕事の質が自転車の品質にも多く関わってしまう商材です。

弊社においては、調整整備士資格を持つ経験豊富な自店スタッフのみが、
皆様のお身体に合わせて、1台1台にお時間を掛けて丁寧に組立・調整を行っております。

ホイール振れ取り・グリスアップ・各部調整・ネジ増し締め・サイジングなど基本的な作業はもちろん、
遠方へのご提供が多い事実を踏まえて丁寧で間違いの無い仕事を行うよう心がけています。

ブレーキ・変速ワイヤーなどは初期伸びを想定し、ご提供状態では張り気味にした状態でご提供するなど、各部の組立・調整作業において、細心の注意と工夫を施し、より長く快適な状態が保て皆様が楽しんでいただける自転車をご提供するよう尽力をしています。

ただ自転車はワイヤーなど変速・ブレーキなど細かい調整が必要な部分に金属製品を多く使用しております。
ご乗車を重ねることで、ワイヤーが伸びることで初期状態より必ず性能が悪くなります。
またネジなどの金属部品などは振動を受け続けることで、ゆるみなどが必ず起こります。

初期にご提供した自転車の状態に比べ、性能が著しく劣る・異音が聞こえるなどは上記兆候の表れで、
その際に適切・迅速に対応をしていただき、自転車をより長くご愛用いただくために必要なことになります。

その一番の対応方法が店舗への点検依頼です。

弊社においても、実店舗に自転車をお持ちいただければ点検や調整は責任を持って対応させていただいております。
ただご遠方の方へのご対応方法については明確なご提案ができておりませんでした。

送料コストなどを考えると、どうしても良いご提案を見つけることができず、
また現在でも皆様へのご負担が軽い形でのご提案を見つけられずにおります。

ただ出来る範囲でのご対応をご提示することの必要性を感じ、2つのメンテナンスサポートをご用意いたしました。

やはり送料コスト・商品の移動手段が問題となり、魅力的なご提示とはなりませんが、
ご提供差し上げた自転車については責任を持って対応したく思っておりますので、何卒理解いただけると幸いです。

★サポートのご提供は弊社で御購入いただいた自転車のみとなります。何卒ご了承ください。

弊社にて自転車をご購入後、1年未満・2年目以降でお選びいただくコースが異なります。

●購入1年未満のお客様へのメンテナンスサポートは基本的に送料コストのみをご負担いただく形になります。

*お住まいから弊社への着払い送料
*弊社からお客様への元払い送料
以上3点の送料をご負担いただく形になってしまいます。

●購入後2年目以降のお客様へのメンテナンスサポートは送料コスト+作業工賃となります。

*詳細は各商品ページにてご確認ください。

about HAKUSEN

ご注文方法・お支払い方法

ハクセンは東京・上野(御徒町)に 60年間店舗を構えている自転車屋です。
海外・国内から選りすぐった1台を
お客さまにご提供致します。

本店へのご来店もお待ちしております。

（株）ハクセン
TEL：03-3831-0792
定休日：毎週水曜日・第3木曜日

●会社概要

● CYCLE STUDIO HAKUSEN 地図

●ご注文方法
ご注文方法はコチラをご参照下さい。

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お支払方法は、クレジットカード、銀行振込、郵便振込、現金書留、代金引換、分割支払がございます。ご入金確認後の商品ご配送となります。お支払い頂くタイミングについては商品納期によって異なります。
詳しくはコチラ。

STAFF

配送について

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店舗運営責任者のシラネです。

SPICE UP YOUR LIFE WITH BICYCLE
（自転車で生活に彩を）

弊社の基本理念は”使い捨て感覚のママチャリであふれ返っている街を皆様が愛着を持ってご利用いただける機能性やデザイン性の高いこだわりの自転車で一杯にすること！”。

また自転車を通して、皆様にいろいろな出会いや健康的な生活をご提供できれば、
本当に嬉しいと思っております。

●配送料金
配送料金は完成車に関しては、送料込商品・送料別商品の2種類がございます。詳細は以下にてご確認ください。パーツは全国一律735円です。(一部地域・離島の方はアップチャージが発生する場合があります。)

詳しくはコチラ。

●配送方法
自転車は自社提携自転車専門配送会社およびヤマトホームコンビニエンスにて配送いたします。

パーツに関しては、クロネコヤマトにて配送いたします。

●自転車ご提供
自転車はご提供時には梱包材がない状態にてご提供できます。
お客様のご身長に合わせ調整もいたしますので、すぐにご乗車できる状態です。

梱包材の処分などに手間もかからず、本当にすぐにご利用できますので、
どうぞご安心ください。

配送についての詳細はコチラ