・配送会社は各蔵元によって異なります。予め、ご了承下さい。

・ご注文後、決済・ご入金確認から通常３営業日以内の出荷が目安となりますが、商品や発送元の生産者によっては4営業以上かかる場合がございます。

・時間指定も承ります。
［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]
※西濃運輸での配送の場合、ご希望お時間に配送されない場合がございます。

※土日祝日は基本的に発送業務を行っておりません。ご理解とご協力をお願い致します。

方舟 - hakobune -では別々の蔵元商品を複数ご注文の場合、発送元が異なる場合がございます。

・1350円（北海道）
・850〜1100円（本州・四国）
・1200円（九州）
・2500円（沖縄）

※離島、一部地域は追加送料が必要となります。

・お支払い方法は銀行振込、クレジットカード払いがご利用頂けます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・お客様からいただいた個人情報は商品の発送と
ご連絡以外には一切使用致しません。
蓄積・保管に関しては楽天市場が責任をもって安全に取り扱い、第三者に譲渡・提供することはございません。

１）一度開封したものについては返品はご容赦ください。
２）お届け商品のお取り替え、ご返品をご希望の際は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。送料はお客様のご負担となります。
３）破損到着の場合は、弊社へご連絡くだされば速やかに対応させて頂きます。
汚損、破損があった場合はお取り替えいたします。この場合の返送料は弊社負担となります。
４）発送前でしたらキャンセルはお受けいたします。
５）但し、原則として入金後のキャンセルは応じられませんのでご注意ください。

方舟へのご意見・ご要望の他、ご不満や気になることがございましたら、何なりとお店までご連絡ください！
スタッフ一同、しっかり一つ一つお返事をお返しいたします。