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いつもOne stepをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2024年12月29日（日）~2025年1月5日（日）を店舗年末年始休業とさせていただきます。
大変ご不便をお掛けいたしますが、以下についてご了承のほど、お願い申し上げます。
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お問い合わせについて
年末年始休業中は店舗カスタマーサービス休業日とさせていただきます。
12/28（土）営業終了以後、休業期間中は電話・メール・お問い合わせフォームの返信などの対応は行っておりません。
※緊急のご対応も承ることが出来ません。
年末年始の配送について
12/30正午までのご注文は通常配送となります。12/30 12時以後のご注文は年始1/2から順次発送となります。
※大型商品は運送会社休業につき、12/27~1/5の間、発送できない場合がございます。
※出荷委託倉庫にて出荷量過多となる場合、出荷遅延が生じる可能性があります。
年末年始の物流増加、配送会社の都合、天候、交通事情等により指定日よりお届けが遅れる可能性があります。
ご注文受付と自動出荷について
年末年始休業中もご注文は24時間年中無休で承っております。
【最強配送】【最短お届け】早めの出荷をご希望の場合は、必ず「日付指定」をしてご注文ください。
※キャンセル期限・お支払い期限等の変更はございません。
詳しくは《ご利用ガイド》をご覧ください。
https://www.rakuten.co.jp/h2brothers/info.html
配送（最短配送・日付指定）について
「〇/〇 12:00までの注文で最短●/●お届け」をご希望の際は、お客様ご注文フォームで
【お届け日時：最短お届け日●/●にお届け予定】を必ず選択してご注文を完了してください。
・最短お届け日指定ありのご注文：確認事項がなければ最短出荷予定
・日付指定ありのご注文：確認事項がなければ希望日に間に合うよう出荷予定
・日付指定なしのご注文：確認事項がなければ5日以内の順次発送予定
※前払い決済は楽天システム上、日付指定をご利用いただけません。
注文後の内容変更について
ご注文確定後に、配送先情報の間違いや変更、日時指定の変更、注文内容の変更希望等のご要望連絡があっても、
自動出荷システムでは検知されないため、出荷を止めることはできず、そのまま出荷が進行します。
ご注文内容は「ご注文を確定する」前に十分にご確認をお願いいたします。
ONE STEP
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