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「お知らせ」とは


GW休業のお知らせ 2024/4/27(土)〜4/30(火)、5/3(金)〜5/6(月)迄お休みとなります。
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※Javasprictを有効にして下さい
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下記条件下では、あす楽(翌日配送)対象外の為、通常発送となります。


×受付締切時間以降のご注文*1

×当店休業日のご注文

×対象エリア外のお届け*2

×支払い方法がカード決済・代金引換以外

×カード決済エラー

×あす楽未対応品との同梱

×注文時の選択肢であす楽選択されていない

×不明点があり締切時間内に
  連絡がとれなかった


*1:楽天システム事情により、
当店受付時間に時間差が差が生じた場合も
対応はできかねます。

*2:対象エリアについては買い物カゴ付近
の記載を確認下さい。

対象エリア内でも離島等の一部地域は
対応外となります。

天候・道路状況、配送業者の混雑事情等、
発送後の状況次第で不可避な遅れは発生します。
稀に起こり得ることとして何卒ご理解・ご了承下さい。
▼あす楽受付締切時間はこちらの画像で確認できます。



休業日については営業日カレンダーをご覧下さい▶▶

お急ぎの場合、別途お電話等にてご連絡下さい。状況に応じて、ご相談をお受けします。

配送受付締切を過ぎても、少々であれば当日出荷可能な場合もございます。
お急ぎの場合は当店までお電話下さい。



※基本的に当店は土日祝は定休日です。その他休業日はカレンダー参照。

営業日カレンダーを見る(※Javasprictを有効にして下さい)





★その他免責事項


以下の場合はあす楽のポイント5倍付与対応外です!


・複数ご注文の場合(同一商品であっても3点〜等)

・楽天市場の会員ではない

・ご不在、受取拒否等、お客様のご事情により、翌日お届けができなかった

・配送業者事情により、祝日や日曜配達ができない地域だった

・ご注文の際、翌日以外の納期を希望として指定されている

・時間指定を過ぎていても、翌日中に配達された

・時間指定を優先した為に、翌日に届かなかった
(時間指定を優先の場合は、翌日配送でなくとも良い旨をご明記下さい)

・誤送・不良

・天災、事故等による交通渋滞、異常気象、その他の不可抗力事由が生じた

・年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期、輸送量の増加による遅れ

・カード決済・代金引換のお支払い方法に問題が生じた

・その他、翌日届かなかったことにやむを得ない事情(楽天市場と協議の上でご対応致します)




その他、受注作業上、お客様にご確認を取る必要がある場合には、基本的にあす楽対応出来ません。
ご注文内容には誤りがないようお願いします。





・営業日15:00以降にご注文内容を変更された・同梱を希望された。

・サーバトラブル等の不可抗力によりメールが届かない等のトラブルが発生した。

・エラーメールの為、お客様と連絡が取れないと当社が判断した。

・お客様の電話番号が下記に当てはまる場合
 *現在使用されていない
 *第三者様のお電話番号
 *当店並びに宅配業者の電話番号を着信拒否されている

・お名前やご住所等に不足や不明な点がある場合(番地抜け等)

・表札のお名前と異なる苗字でご注文頂いた場合
 (ご住所に●●様方と表札のお名前をご記載下さい)

・お届け先のご登録内容の誤り、配達が困難な場合・偽名や架空住所でのご注文

・高額注文でご注文者様のお名前とクレジットカードの名義人様が明らかに異なる

・代金引換かつご注文者様とお届け先様が異なる

・営業店留め

・代引きのご注文で、フリーメールをご利用頂いている

・高額注文で、別途確認が必要であると当店が判断した

・内容から注文数量の入力誤りや重複の疑いがあると当店が判断した

・同一商品10点以上等の大量注文(返品交換不可の為、ご購入意思の確認をすることがある)

・見積書や請求書等、納品書(明細書)以外の書類を希望

・ラッピングの希望

・配送業者をお客様で指定された場合(別途ご案内の必要あり)

・その他、注文内容に不明な点があり、当店で連絡の必要があると判断した


※上記場合、お客様へのご連絡を迅速に行っています。営業日15:00までに問題が解消されましたら、
 あす楽対応が可能となります。
 なるべく、日中でもご連絡の取れる通信手段(携帯番号等)の併記をお願いします。

※上記に当てはまりましても、当店判断にてそのまま発送する場合や配送業者を決定する場合もあります。



インフォメーション

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