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当店ではお客様からいただきましたメールへのご返信は、 2営業日以内に返信させていただいております。
万が一、当店からのご返信が無い場合は、お手数ですが 当店へご連絡いただけますようお願いいたします。
また、最近フリーメール等をご利用のお客様につきましては 以下の原因でメールがお届けできていない場合があるようでございます。 併せてご確認いただけますようおねいがいいたします。
●フリーメールをご利用の場合
ホットメール、ヤフーメールなど、フリーメールをご利用の場合は サーバーの規制により受信できない場合やゴミ箱、迷惑メールボックスへ 直接送られてしまう場合があるようでございます。
今一度各フォルダのご確認をお願いいたします。またはプロバイダメールの ご利用をお勧めいたします。
●メールソフトの設定による場合
ご利用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、 自動的にメールが削除されている場合があるようでございます。 今一度各フォルダのご確認をお願いいたします。
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●クレジットカード
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
●銀行振込（前払い）
●コンビニエンスストア・郵便局ATM決済（前払い）
●代金引換便決済（ヤマト運輸）
詳しくはコチラ。
配送はヤマト運輸にて、神戸市内より発送いたします。 ご注文受け付け後、3営業日以内に発送いたします。（銀行振込・コンビニエンスストア・郵便局ATM決済はご入金確認後となります。） 受注生産商品や配送日指定のある商品はその商品の発送日に準じます。
指定できる時間帯は ［午前中][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]です。
■ご注文金額5,400円以上（税込み・一個口につき）の方は送料無料！■
※店舗からの受注確認メールはメール返信日に準じて、順次ご連絡差し上げております。 何卒ご了承くださいませ。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
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株式会社 ジイ・エイ・エイ パティスリー グレゴリー・コレ 〒650-0003 兵庫県神戸市中央区山本通２−３−５ TEL：078-200-4351 FAX：078-200-4350 mail: gregory-collet@shop.rakuten.co.jp
当店では、お客様から頂いたメールには必ず2営業日以内にご返信しております。 万が一メールが届かない！というようなことがございましたら大変お手数ですが店舗までご連絡くださいませ。
返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。 商品到着後、早急にご連絡ください。 なお、お客様のご都合による返品・返却等はお受けいたしかねますので 予めご注意ください。 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、 送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
1. 商品が不良の場合 2. 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合 3. 注文されたものと異なる商品が届けられた場合
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