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←こちらの表示があるレンタル品は安心の無料補償対象品です。
○落下、水没、火災などによる故障の場合
修理費無料(修理代金や弁償金などはいただきません)
※故障の場合は電話又はメールにてご連絡をお願いします。
商品が紛失した場合
お申し出がない場合
大きな破損など商品に悪影響を及ぼす環境下でご使用された場合
修理代金、弁償代金などを請求させていただくこともございます。
また当社の判断で以後のご利用をお断りする場合もございます。
壊れた品は必ず返却をお願いいたします。 |
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無料補償対象外の場合。
○落下、水没、火災などによる故障
○使用上問題のある、汚れや傷が付いた場合
弁償金(弊社購入価格と同額)又は修理代金(弊社購入価格以内)
を請求させていただきます。
→詳細はこちら |
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▽同梱の着払い伝票にて返却をお願いします。
▽返却品が到着、確認後、3日以内(営業日)に返却完了のメールが届きます。
※返却日の最終集荷時間までに、提携先に持ち込み又は集荷依頼にて返却発送をしてください。
※返却発送日が遅れる場合は延滞料金(延長料金×2)が発生いたします。事情により返却日に遅れる場合は連絡をお願いいたします。
返却発送日を伝票にて管理しておりますので、日本郵便(ゆうパック)の交通事情等による配達遅れ、返却品到着日の遅れなどで延滞金を請求することはございません。
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返却日の最終集荷時間までに付属品、動作を確認の上、確認表とともに同梱の着払い伝票にてハードケースに入れて返却をお願いいたします。(返却日はレンタル確認表に記載しております。)
使用後のテープの抜き忘れなどにご注意ください。
レンタル品以外の備品を返却ご希望の場合、返却日3日以内に連絡をお願いいたします。確認できましたらゆうパック着払いにて発送させていただきます。備品返却の送料はお客様負担となります。
レンタル品以外の備品に関しましては当店から連絡できない場合がございます。また保障はございませんのであらかじめご了承ください。
着払い伝票に差出人のお名前とご住所を記入してください。品名等は当店にて記入済みです、配達日時等は希望なし、または記入なしで貼り付けをお願いします。
レンタル品を到着時のエアクッションにいれて返却シール又はお持ちのテープを使用して返却発送をしてください。
エアクッションが敗れた場合テープ等で補修、再利用できない場合は返却シールをケースの開封口に直接貼って返却発送をしてください。
(ダンボールなどに入れる必要はございません。)
他の配送伝票、配送業者をご利用の場合送料はお客様負担となりますのでご注意ください。(未使用の場合は除く)
宅急便(ヤマト運輸営業所、セブンイレブンなど)
郵便局、ゆうパック提携先(ローソン、セイコーマート、ミニストップなど)
に持ち込又は集荷依頼をお願いいたします。
※配送会社はレンタル品によって異なります。配送会社指定ご希望の場合は事前にお問合せをお願いします。(配送会社の指定が可能なレンタル品もございます)
宅急便集荷連絡先0120-01-9625(無料)
ナビダイヤル0570-200-000
050IP電話からのお問い合わせ050-3786-3333
ゆうパック集荷連絡先0800-0800-111(無料)
携帯電話からは0570-0800-22
上記の番号がつながらない場合お近くの郵便局に直接電話していただいても集荷をご利用いただけます。
返却日の最終集荷時間17時〜19時 集荷依頼受付16時まで
郵便局持込の場合18時までにお願いいたします。
コンビニなどへの持込の場合、場所により最終集荷時間が異なります、発送日が翌日扱いの場合延滞金が発生する場合がございます、お持ちになるコンビニのゆうぱっく最終集荷時間をご確認の上、返却をお願いいたします。
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発送が遅れた場合は延滞料金が発生いたします。
事情により返却日に遅れる場合は連絡をお願いいたします。
延滞の理由によっては当社の判断にて延滞金を請求しない場合もございますので必ず連絡をお願いいたします。
延滞の場合は下記の内容で請求させていただきます
延長が事前に確認済の料金=延長料金×延長日数×1
延滞連絡有の延滞料金=延長料金×延長日数×2
延滞連絡無しの延滞料金=延長料金×延長日数×3
延長料金=6泊7日レンタル料金÷7(100円以下切捨て)
ご注文時のレンタル期間が1泊2日、3泊4日の場合も6泊7日の延滞料金と同額です。
備品が不足している場合メールにて連絡させていただきます。
指定の期日までに返却をお願いいたします。
入れ忘れで当社指定期間に返却されない場合、弁償金を請求させていただきます。
また備品の種類によっては延滞料金が発生する場合がございます。
延滞料金は連絡後、ご注文時のカードにて決済させていただくことがございます。
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弊社にレンタル品が到着致しましたらお取引終了の確認をメールにて3日(営業日)以内に連絡させていただきます。
※返却完了メールは必ず送信しております。3営業日以内に届かない場合はメールエラー等の可能性がございますのでお手数ですが連絡をお願いいたします。
よろしければレビューにて、ご意見、ご感想お待ちしております。 |
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2013年10月2日制定
2017年1月20日改定
株式会社グリーンヒナタ
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