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木のおもちゃ専門店 -GRANDE-

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お支払いについて

お支払いは、
■クレジットカード、■楽天バンク決済、■銀行振込、■代引
の4種類がご利用いただけます。
お支払方法

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

配送時間について

配送時間の指定は下記のご希望の時間帯をご指定頂けます。
配送時間設定

ただし時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
ご指定なしの場合は、お届けできる一番早い日程でお届けします。

ご注文後のキャンセル・返品交換について

■お客様のご都合による返品
イメージが異なる、サイズが合わないなど、お客様のご都合による返品の場合、ご返送の送料はお客様のご負担となります。配送業者の指定はございません。
お届け日を含む7日以内に返品される意思をご連絡ください。

■商品の間違い、破損があった場合の返品
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損や汚損していた場合、またはご注文の商品と異なっていた場合は、至急に返品ならびに交換(在庫がある場合に限る)をお受けさせていただきます。
まずは弊社にご連絡いただいた後、お荷物を弊社へ着払いにてご返送いただきます。

メールアドレスの入力について

お買い物をされますと、楽天より必ず【ご確認メール】が届きます。
数十分たってもメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いか、注文確定までされてないかが考えられます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

商品画像について

掲載商品の写真はデジタルカメラで撮影しています。
できるだけ現物のお色に近づけて撮影しておりますがお客様のモニタ環境などにより画像が実際の商品と多少色が異なる場合がございます。予めご了承下さいませ。

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ネットでの注文は24時間受け付けております。
営業時間:9:00 〜 17:00
定休日:土日祝祭日

・お電話でのお問い合わせ
 072-991-8869

不定休あり。
出張日/お休みの日にお問い合わせいただいたメールご返信は、夜または翌日になることもございます。ご了承くださいませ。

送料について

送料・・・一律500円(※北海道は700円/沖縄・離島は1100円)
定形外・・・全国一律100円
4,000円以上お買い上げで送料無料になります。(北海道・沖縄除く)

よくある質問

よくある質問Q&Aをご覧の上お問い合わせください。


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