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返品・交換について

ウェディングドレス・カラードレスなどウエディングや結婚式、演奏会などに使えるドレス関連商品を販売しています。

ウエディングドレス販売店グレース企画楽天市場店

 

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休業日
配送休業日
配送のみ
営業時間 9:30〜16:00
※土日祝日は休業日。
休業日のご注文・お問合せは翌営業日より順にご対応致します。

新商品続々入荷中!ココをクリックしてチェック!1点物もあります!

返品・交換について

■サイズ違い、イメージ違い等、お客様都合の返品・交換

サイズ違いやイメージ違いなどお客様都合の返品・交換は基本お受けしておりません。
商品についてご理解いただいた上でご注文下さいますよう以下の点にご注意下さい。

  • 海外製品につき国内製品に比べますと、生地の質・縫製レベル・細部の作りが完璧ではございません。
  • 製造過程での傷・汚れがある場合がございます。
  • 状態が良くない商品に関しましては、商品説明に難あり箇所を記載しアウトレット価格(SALE価格)にて販売しております。
  • 商品説明にない場合でも、見えない所の傷・汚れがある場合がございます。
  • インターネットの特性上、パソコン画面においてお色が違って見える場合がございます。

状態が完璧ではない分、激安価格にて販売しております事、お値段よりご判断下さい。
上質なドレス・完璧を求める方はご注文をご遠慮下さい。

当店の商品に関してご不安な場合は、お客様レビューをぜひご参考下さいませ。

商品タイトルや商品説明に記載してあります号数は目安となっております。
ドレスは伸縮性のない生地を使用しており、
ドレスも1着1着サイズが異なりますので必ず商品説明の実寸をご確認の上ご購入下さい。
サイズについてはこちらをご参考下さい。 [ サイズについて ]

弊社判断によりお客様都合の返品をお受けする場合は、往復の送料+返品事務手数料1,000円をお客様ご負担とさせていただきます。 その他、ご返金の際の振込手数料、NP後払いの手数料などを別途ご負担いただき場合もございます。
必ず事前に弊社にご連絡下さい。連絡なくご返送された場合は商品を送り返させていただきます。その際の送料もご負担下さい。

■商品に問題があった等、弊社都合の返品・交換

ファスナーの破損や表地の目立つ破れや汚れなど着用・使用に問題がある破損があった場合は返品・交換にて対応させていただきます。商品到着より3日以内にメールにてご連絡下さい。 その際の送料・各種手数料は弊社負担となります。

連絡先E-mail : meika@graceplanning.net

ご連絡の際は下記事項もお知らせ下さい。
● ご注文日
● ご注文者様名
● 商品名
● 商品番号
● 返品交換理由

検品につきましては万全を期しておりますが、到着日より3日を過ぎますと破損があった場合でも返品・交換をお受け出来ませんので到着しましたら必ずご確認をお願い致します。

下記項目にあたる場合はいかなる場合でも返品・交換は出来ません。

  1. 共同購入品・オークション商品(楽天市場の規約により規制されています。)
  2. 予め、ページ内に返品不可を明記してある商品
  3. SALE商品
  4. サイズオーダー商品
  5. タグ、ラベル、袋など付属品のない商品
  6. 一度開封されたパニエ
  7. 一度ご使用になられた場合は、または、その形跡がある場合
  8. お客様の責任で商品が破損している商品
  9. クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
  10. 香水、たばこ等、その他臭いが付着している商品
  11. 裾直し等、加工された商品
  12. ご連絡がない場合、当店の了承なしに返送された場合
  13. 商品到着日より3日以上経過した商品

延着等による二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
お急ぎの場合、出来る限りの対応はさせていただきますが、万が一、配送事故、誤配送、不良品の可能性もございますので、ご使用まで余裕をもたれてご注文頂きますようお願い致します。

商品発送後のキャンセルは出来ません。

集荷時間は15時頃となっておりますので、キャンセルをご希望の場合はそれまでにご連絡下さい。
集荷完了後はキャンセルできませんのでご注意下さい。
受取拒否・長期不在で弊社に返送された場合は、往復分送料実費と代引き手数料を請求致します。
お支払いいただけない場合は、事務手数料2,000円を加算させていただき債権回収会社に依頼する事となりますのでご了承下さい。



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