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返品交換について
商品の検品については検品担当を配し万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後3日間以内に「問合せ」からご連絡下さい。直ちに良品と交換させて頂きます。商品をお使いになった後やパッケージを破った後の返品交換は出来ません。注文間違い・イメージ違いなどお客様都合による返品交換の場合の送料はお客様負担となります。また、発送時の実質送料他をお支払いいただく場合がございます。
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メールが届かない場合について
ご注文後、楽天市場からの自動送信がすぐに届きます。その後、当店から「ご注文確認メール」をお送ります。
この確認メールは当日から翌営業日までに必ずお送りしています。
当店からのメールが届かない場合は、
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以上ご確認の上ご連絡いただきますようお願い致します。
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通常商品は宅配便での発送です(ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便)配送業者は選べません。
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長期不在・受取拒否について
長期不在でお荷物がお受取りになれない場合は事前にご連絡下さい。商品が当店へ返ってきた場合は、「往復分の実質送料」「事務手数料」をご請求させて頂きます。
お問い合わせについて
お問い合わせ及びご注文は24時間受け付けております。
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ご注文後の問い合わせは購入履歴「ショップへ連絡」よりお願いいたします。 休業日でも時間が取れる時はお返事を差し上げます。 店舗へのお電話によるお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
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株式会社 名花 福岡支店
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