お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
＊配送方法により土日祝日を除く場合がございます。

【宅配便の場合は、配送希望時間帯をご指定頂けます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

あくまで、ご希望として配送伝票に記載させていただきます。事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

［定休日］　年中無休　（2017年12月28日〜2018年1月5日まで年末年始お休み）　　［営業時間］　11:00-19:00

※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

店舗名：grace market（グレースマーケット）

株式会社GRAVEE（グラビー）
〒106-0046 東京都港区元麻布3-12-12アットホームシマ 1F
TEL：03-6438-9030
FAX：03-6438-9030
MAIL：grace-market@shop.rakuten.co.jp

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

２．返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。