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こだわり派の方へのワンランク上のギフトなら、神戸から世界の逸品をお届けします。
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2018年2月
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25 26 27 28 1 2 3
休業日
配送休業日
配送のみ

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会社紹介

社名 ジイテックス株式会社
本社所在地 〒651-0088 兵庫県神戸市中央区小野柄通6-1-3 ジイテックスビル3F
TEL./FAX. TEL:078-272-1791 FAX:078-272-1806
お問合わせ専用TEL. TEL:078-272-1792
店舗運営責任者 中辻 由紀(営業部)
店舗セキュリティ責任者 齋藤 亜沙美
店舗連絡先メールアドレス gport@shop.rakuten.co.jp

よくあるご質問

「並行輸入品」とは?
正規代理店とは別のルートで輸入・販売を行う商品が「並行輸入品」と呼ばれています。
正規流通品、並行輸入品共にブランドメーカーから出荷された『本物』です。
私達は、独自の確かなルートにより直輸入を行っています。
直輸入だからできる価格、サービスをもって皆様に喜んで頂けるよう努めております。

「正規流通品」と「並行輸入品」の違いについて?
説明書や商品梱包箱の表示言語が英語等で表記される場合があります。
その場合、各商品ページにそれらの違いを明記致しておりますのでご確認願います。
御不明な点がございましたら、ご気軽にお問い合わせ願います。

輸入国はどこですか?
当店は商社を致しております関係上、様々な国より輸入を行い販売致しております。
主な仕入国は、アメリカ・ヨーロッパ・アジア・オセアニア等でございますが、商品によって、また仕入時期によって世界中の拠点の中から、最も確実なルートを選び直輸入しております。

実店舗はありますか?(実際の商品を見たいのですが…)
実店舗販売を行う事で商品価格が高くなる事を避ける為、現在のところ実店舗での販売は実施致しておりませんが、在庫品はいつでもお手にとって確認して頂くことが可能でございます。
神戸へ御越しの際は、いつでもお気軽にご連絡下さい。
(お電話・メールにて事前のご連絡を頂きました上で、ご来社をお待ち致しております。)

保証書は付いていますか?
当社、正規代理店を勤めておりますブランド「TREXTA」の、一部精密機器商品に
ご購入後一定期間の保証定めた保証書が付属しております。

その他お取り扱いしております、「並行輸入商品(直輸入商品)」に関しましては、
直輸入商品につきブランドメーカー保証も対象外となっております。
商品の証明書と言う意味での保証書は、商品に元々付属している商品には付いておりますが、
無償でのお修理期間やアフターサービス等をお受け頂く事が出来ません。

また、当店独自の保証期間等も設けておりません。
お客様に保証期間をご利用頂けない分、当店では通常よりもお安くご提供をさせて頂いている次第でございます。

商品名、商品ページにも記述を行っております。
ご確認ご了解の上、ご購入お手続きを下さいます様何卒よろしくお願い致します。

一部ブランドメーカーでは、お客様有償でのご利用となってしまいますが、
  お修理等のサービスをお受け頂けるブランドもございます。


領収書を発行して欲しいのですが…
当店では、「クレジットカード決済」「銀行振込」「郵便振替」をご利用のお客様で、
ご注文時に備考欄よりご希望頂いた方に限り、領収書発行を行っております。

商品代引については、配送会社様へ代金をお支払頂いた際に受け取られる領収書を、
  領収書としてお使い下さい。二重発行になります為、当店では発行は行っていません。

なお、管理上当店では以下の様に発行をさせて頂いております。

(1). ご注文者様と発行ご依頼の宛名(会社名や他名義など)が異なる場合、
管理上、宛名部分にご注文者様のお名前も小さく併記させて頂いております。
例:) ○○○○株式会社 様
    (××××様ご注文分)

(2). 複数店舗にて販売、領収書発行を行っております為、
但し書き部分にご利用店舗とご注文番号を併記させて頂いております。
例:) お品代として(楽天 GPORT #ご注文番号)

(3). 発行金額は、実際にお支払頂いた合計金額での発行となります。
クーポンやポイントお値引きは含まない金額での発行です。

以下の様な発行はお断り致しております。
×.実際にお支払頂いた金額で無い額面での発行。
×.金額を分けての、複数枚での発行。
×.宛名を「空欄」、または「上 様」などお名前自体を記述しない形での発行。
×.実際にお支払頂いた方と、全く関係の無い宛名での発行。
×.発行日を記述しない形での発行。
×.再発行
その他、発行の上で困難なケースや法的に問題のある内容での発行は固くお断り致します。

ラッピング包装をして欲しいのですが…
有料でのサービスとなってしまいますが、ご対応させて頂きたいと思います。

無料でのサービス・簡易ラッピングは現在行っておりません。
少人数体制での出来る限りのご対応とさせて頂いております為、何卒ご理解頂きます様お願致します。

ラッピングご希望の場合は、以下のラッピングオーダーページより
ご注文商品とご一緒にご希望のラッピング仕様を買い物かごに入れた上で、ご購入お手続きをお願致します。
(各商品ページ内、ページ下部にも同様にご案内しております。)

ギフトラッピングいたします。
▲ラッピングオーダーはこちらから。


多数のご注文商品へのラッピングご希望の場合、出荷までお時間を頂く場合がございます。
  具体的なご注文時期・希望商品・ラッピング希望個数などお決まりでしたら、
  納期のご連絡をさせて頂く事も可能ですので、遠慮無くお問合わせ下さいませ。

クレジットカードの「属性確認」とは何ですか?
現在、クレジットカードの第三者による不正利用が多発しており、楽天市場内でも注意喚起が行われております。
当店ではカードの不正利用によりお客様にご迷惑をおかけする事がない様、
細心の注意を払って処理を致しております。

通常のカード承認とは別に、当店ではクレジットカードでのご注文総額2万円以上の高額ご購入者様に限り
楽天を通してお客様それぞれご利用のカード会社へ
「ご注文者様のお名前とカード名義の方のお名前の照合」
「ご注文者様のご住所(またはご送付先ご住所)と、ご利用のカードご登録のご住所」の
照合
を行わせて頂いております。

照会作業にはご注文頂いてから1日〜2日程お時間がかかる場合がございます。
お急ぎの方は、代金引換・銀行振込・郵便振替のご利用をお勧め致します。

該当のお客様、皆様に平等に行わせて頂いております作業でございます。
また、当店側では楽天を通して照会依頼を行うのみでございますので、
お客様の個人情報の確認等は個人情報保護により行う事は出来ません。その点どうぞご安心下さいませ。


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