現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは




配送について
宅配便
【備考】
●商品は原則としてご注文日より1週間以内に発送いたします。

●配送はご注文日より2週間以内に限り配送指定日、時間帯指定ができます。ご注文の際お知らせください。

●配達時間の指定も出来ます。
「午前中」「14-16時」「16-18時」「18-20時」 「19-21時」よりお選び頂けます。
※12-14時のお時間帯をご希望の場合は備考欄へ「12-14時の配送希望」とお書き添えください。尚この時間帯は【佐川急便】でのお届けとなります。ご了承ください。

3,780円(税込)以上お買上げの場合は無料とさせて頂きます。
尚、北海道・沖縄県へのお届けは商品お買い上げ金額3,780円(税込)以上の場合:385円(税別)、送料無料特売商品は385円(税別)、となります。

★配達日指定のお客様へのお願い★
指定日着になるように常に努力しておりますが、どうしても母の日・父の日・バレンタイン・クリスマス等イベントの時は荷物が重なり配送業者も配りきれない事が多々起きてしまいます。 その為、もしもの為に大切な記念日、遅れてはならないような大切なお届けの時は、できましたら1日か2日前の日でご指定頂きます様、お願いします。 素敵な笑顔で受け取って頂きたいと常にスタッフ一同燃えております。

★土日祝日ついて★
土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
連休の場合はお届けに多少お時間がかかることがありますのであらかじめご了承下さい。

★送料について★
片道400円の電車賃を考えればとっても安いですよ!




【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
0~3,779円 935円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
3,780~3,979円 385円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 385円
3,980~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 385円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3,780円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※3,780円(税込)以上お買上げで送料無料です。
尚、北海道・沖縄県へのお届けは商品お買い上げ金額3,780円(税込)以上の場合:385円(税込)、送料無料特売商品は385円(税込)、となります。


追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後、2~3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後(オーソリ・後払い審査通過)、2~3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス対応商品のみメール便(ネコポス)でお届け致します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。





キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。


■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
コーヒーに関しては、食料品という性質上、破損・汚損・不良があった場合、 またご注文と製品が異なる場合以外の返品交換はお断りさせて頂きます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
コーヒーに関しては、食料品という性質上、破損・汚損・不良があった場合、 またご注文と製品が異なる場合以外の返品交換はお断りさせて頂きます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-734-2901

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧



■返送先

郵便番号
465-0045
住所
愛知県名古屋市名東区姫若町40番地

電話番号
052-734-2901

FAX番号
052-734-2902




返品・交換について
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料は私どもが負担致します。)
また、商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
 ●お客様のご嗜好によるご返品
 ●お届けから8日以上経過した商品
 ●お客様が一度ご使用になられた商品
 ●お客様が汚損・破損された商品
 ●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ●お客様が加工・修理、された商品
 ●SALE対象品
 ●お取り寄せ商品(初期不良の場合を除く)
 ●その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

配送途中の破損などの事故がございましたら、私どもまでご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さ い。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。) お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込み手数料はお客様負担となります。