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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
※土日祝日はお休みです。

【転居による住所変更について】
お引越し等をされた場合は、ご購入手続き完了前に、配送先住所の更新をお願いいたします。
※2023年6月1日(木)より、宅配のお荷物の転送が有料となります。

■送料について
送料は弊社(ゴッドハンド)が負担いたしますので、送料無料となっております。
ただし、沖縄県への配送は、ご購入金額(税込)が9,800円以上の場合に送料無料とさせていただきます(9,800円未満の場合、宅配便の場合は1,270円、ネコポスの場合は300円の送料が別途かかります)。
また、大型商品はご購入金額が9,800円以上でも送料無料とならない場合がありますが、その場合は該当の商品ページ内にその旨を明記させていただいております。
何卒、ご了承ください。

商品発送のタイミング

配送希望時間帯

発送から到着までの目安

■ネコポスでの配送
小さなお荷物をポストに投函する配送サービスです。
ポストに投函されるため、非対面で、捺印や記名の必要がありません。

ネコポス看板

◆商品発送のタイミング
ご注文確認後、在庫のあるものは即日~2営業日以内に発送いたします。

◆ご利用について
・着日時の指定はできません。
・「代金引換」がご利用いただけません。
・商品ページに「ネコポス発送可能」とバナーが貼られている商品に限ります。
※対応商品でも、数量や他の商品との組み合わせにより宅配便への変更をお願いすることがあります。
※ネコポスで送れない場合、当店から、配送方法変更のお願いをさせていただきます。
ネコポス到着目安



▼お支払方法 ▼配送・送料について
下記の方法でお支払い可能です。
クレジットカード、楽天バンク決済、代金引換、
コンビニ決済(前払い)、銀行振込み(前払い)、後払い決済



代金引換の手数料は330円です。 1万円以上で代引手数料が無料!

コンビニ決済(前払い)……入金確認後に商品を発送。

銀行振込(前払い)……入金確認後に商品を発送。
            銀行の振込手数料はお客様負担になります。

後払い決済……手数料:250円
        商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送 。
        各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。
※ 金額の多い場合は前払い決済をお願いすることもございます。ご了承下さい。

>>>決済の詳細はこちらをクリック
1品でも送料無料!
※沖縄県は9,800円以上送料無料。※大型商品は除く。

ネコポス(着日時指定不可)
ご自宅郵便受けに投函されます。

>>>到着の目安の詳細はこちらをクリック
▼返品・交換について ▼個人情報について
商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら
商品を費用弊社負担にて新品とお取替えさせていただきます。

【全品返品保証!〜納得してお使い頂きたいから〜】
開封済みでも、商品到着後14日以内にお電話にてご連絡いただいた商品について、
下記の場合なら返品・返金を承ります。
・実際に届いた商品がイメージと違った。
・使ってみたが、納得のいく品質ではなかった。
・使いたい状況には向いていなかった。

これらの場合でも、返品を受け付けます!

※返品にかかる送料等の費用はお客様のご負担でお願いいたします。
※お仕事のご都合で日中のお電話が難しい場合はメールでも受け付けます。
>>>詳しくはこちら
お客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス・カード情報など)を、
法律に基づく公開(警察など)や機密契約を結んだパートナー企業
(楽天市場、クレジットカード会社 、配送業者など)以外に、
第三者に譲渡するようなことは決してございません。
ご安心してご利用ください。
▼営業日時・お問い合わせ【ゴッドハンド株式会社】
・住所:〒959-1277 新潟県燕市物流センター 2-34
・ゴッドハンドEC事業部
・フリーダイヤル(携帯可):0120-120-215(平日9時〜17時まで)

・メールでのお問い合わせ:godhand@shop.rakuten.co.jp
お探しの商品や商品についてのご質問ががあれば、お気軽にお問い合わせください。

・営業時間:平日9時〜17時まで・定休日:毎週土・日曜日、祝祭日
※定休日中はお支払番号の発行も行われません。


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