ご注文はインターネットから。ご注文後、当店より注文確認メールをお送りいたしますので、内容に相違がないかご確認をお願い致します。ご注文時に送料が未確定の場合は、のちほどメールでお知らせいたします。時間外・休業日にご注文の場合、当店からのメールは営業時間、営業日の発信となります。

※お電話でのご注文・お問合せは受け付けておりません。繁忙時電話は留守電となっておりますので、お急ぎの場合はお問合せフォームまたはファックスをご利用下さい。

※当店からの受注・発 送などの連絡メールが迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。受信拒否設定にご注意いただき設定解除後、ご注文くださいますようお願いいたします。

クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/楽天カードがご利用いただけます。ボーナス一括・分割払いもできます。

※クレジットカード情報に問題がある場合商品がお送りできません。「お支払方法変更のお願い」タイトルのメールが参りましたら、1週間以内にご対応下さい。ご対応いただけない場合、ご注文が自動キャンセルとなります。 銀行振り込み・コンビニ払い・ゆうちょPay-easy・Apple Pay（前払い）

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。記載のお支払い番号・お支払方法に従って、それぞれの機関の窓口、ATM、レジ、支払い機等でお支払いください。※ご入金後特にショップからはご入金済み確認のメールはお送りしておりません。
ご注文時と実際のお支払い代金が異なる場合がございますので、お振込はお支払いのご案内のメールをお待ちください。
ご入金確認後商品を発送します。
14日以内にご入金が確認できない場合は自動キャンセルとなります。

※お振り込み手数料はご負担下さい。
※ご注文者名とお振込名義が異なる場合、お支払いの確認ができません。
異なる場合は事前にショップまでご連絡をお願いいたします。

代金引換

※配送トラブル多発のため、やむをえず現在代引きでのご注文受付を中止しております。ご利用のお客様にはたいへんご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

後払い　【後払い手数料】　一律250円

商品発送後に楽天市場（後払い決済引き受け会社）より、お支払いのご案内ハガキが郵送されます。記載事項に従って、期日までにお支払いください。

後払い決済がご利用いただけるのは、楽天会員の方でログイン後のご注文、かつお買い上げ金額が54,000円（税込み）未満の場合のみです。
後払い決済ご選択注文後、引受会社の承認が下りない場合、商品がお送りできません。楽天市場から「お支払方法変更のお願い」タイトルのメールが参りましたら、1週間以内にご対応下さい。ご対応いただけない場合、ご注文が自動キャンセルとなります。
後払い決済の詳細については楽天市場にお問合せ下さい。

詳しくはこちらをご覧下さい。

発送は西濃運輸・郵便小包・ヤマト運輸を利用しております。商品・重量・地域などにより振り分けをしますので、お客様の方では配送業者をお選びいただけません。予めご了承ください。送料は北海道・沖縄1200円、九州800円、その他の地域600円です。

税抜き１0000円以上お買い上げの場合、送料無料（一部ご負担あり）表示の商品の場合の送料は北海道・沖縄600円、九州200円、その他の地域0円（無料）となります。

メール便（定形外郵便、ネコポス等）は全国一律250円です。紛失や不配、ポストからの盗難、破損の場合の補償はありません。お届け先ご住所は正確に記載していただき、ポストに入らない場合はご利用をご遠慮下さい。

ご入金（決済）後、原則として1〜3営業日以内に発送致しますが、配送にかかる日数は商品・地域により異なります。ご注文時にご希望のお届け曜日、配達時間（原則として午前・午後）を予めご指定いただけます。（ご希望に添えないこともあります。）

沖縄県等で航空機利用の場合、オイルランフ゜、ランフ゜オイルは航空危険貨物に該当するため、航空便が利用できません。船便での配送は１週間ほど要しますので、予めご了承ください。

メール便規格外のご注文をメール便指定でご注文の場合は、すべて宅配便対応に変更させていただきます。送料は宅配便送料となります。予めご了承ください。

メール便ご利用の場合は後払い決済はご利用いただけません。

詳しくはこちらをご覧下さい。

We Are Sorry,Overseas Shipment Is Not Available.

商品の梱包につきましては省資源・省コストのため、簡易包装・資材再利用を心がけ、破損防止を重視して行っております。また、外箱のない商品も多数ございますので、あらかじめご理解・ご協力をお願いします。

ギフトなど、ラッピングが必要な場合は、ご注文の際、 こちらのページからお申し付けください。

ラッピングをご指定いただいた場合、通常より１日程度余分にお時間をいただくことがございます。余裕をもってご発注ください。

ガーデニング用品、大型オイルランプ等は、ラッピング対応しておりません。オイルと詰合せ等もいたしかねます。事前にご相談下さい。

お届けした商品が万一不良品、もしくは破損していた場合に限り、当店負担で交換いたしますので、到着後7日以内にご連絡ください。状態を撮影していただきお写真をお送りいただけると助かります。破損の場合廃棄せずに連絡をお待ちください。

原則として、イメージ違い等の理由によるお客様都合のご返品はお受けできません。

アンティーク感、手作り感を生かした商品を取り扱っておりますので、商品特性により不良とは認められないもの（使用上差し障りのない、ゆがみ、塗装のムラ、ガラスの気泡、細かい傷）などもございます。ご理解の上、お求めくださいますようお願い申し上げます。

なお、外箱の変形破損など、商品自体に損傷のないものについてのご返品には応じかねます。

ご返品の場合は、ご連絡後当店からの返信をお待ちください。返信前に送料着払いでお送りいただいた場合、受け取り拒否、または送料をご請求させていただく場合がございます。

詳しくはこちらをご覧下さい。

返品連絡先

メールアドレス：ginnofune@canalship.com
電話番号：0596-62-0751
　　(恐れ入りますがお電話での対応はしておりません） 住所：〒516-2103三重県度会郡度会町棚橋1868-49
担当者：小坂　里香

当店がお客様への商品の発送および代金の請求のために入手したお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は、以下の目的に利用します。

• 商品の発送及びご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するため
• 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
• お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため
• お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用し当社のサービス改善を行うため、また、当店は、法令に基づき裁判所や警察などからの正当な開示要求があった場合を除き、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません(メーカー直送商品の配送に必要な場合を除く）。

個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、個人情報の取扱を適正に行います。詳しくはこちらをご覧下さい。