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当店ではシステム上、交換対応をおこなっておりません。
商品をご返品いただき、再度ご希望の商品をWEB上よりご注文下さいませ。
なお、返送時に発生する送料等、全てお客様ご負担となります。

※商品到着日より7日以内に返品ご希望のご連絡をお願い致します。
 返品をお受け出来ない商品もございますので、必ず当店からの返答を確認後、ご返送ください。


------------------------------------------------
下記の場合は返品をお断りさせて頂きます。
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商品着後8日以上過ぎた商品。
お客様側で付いた汚れや臭い(香水などの匂いも不可)がある場合。
一度でもご使用になられた商品。
商品ページに「返品不可」と記載のある商品。またはそれに準ずる言葉が商品ページに記載のある商品。
タグや袋等、付属品を紛失された商品。
ラッピングを行ったプレゼント商品。(タグを切り離している為)
クラブなど特注・受注生産対応商品、ご購入後カスタムされた商品。
アンダーウエアや水着の商品は新品・未開封でも返品をお断りさせて頂いております。
シューズの箱や商品の袋に直接運送会社の送り状を貼ってご返送頂いた場合は、商品破損となりますので
 返品をお受けできなくなります。その場合は着払いにてご返送致します。



>>> 当店では交換をお受けしておりません。 

商品を返品いただき、新たにご希望の商品をご注文いただく形になります。

>>> 返品の流れ 

1.当店へ商品到着日より7日以内に返品のご連絡を必ずお願いします。メール・お電話どちらでも構いません。
2.なるべく商品を到着時の状態に戻していただき、当店からの発送送料を同封してご返送下さい。(送料お客様負担)
 ※必ず当店からの返品のご依頼に対するお返事を確認後ご返送くださいませ。
3.当店へ商品が到着次第、ご注文キャンセル処理とご返金を致します。



当店発送時に送料無料の場合でも、実質送料は発生しておりますのでご返品の際はご負担いただきます。
(代引手数料【450円】も同様)
【北海道/1000円】【沖縄・離島/3000円】【青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島/800円】
【その他の地域/700円】【メール便(ゆうパケット)/250円】


※ ご返金に関してのご注意 ※
クレジットカードでのご決済の場合
クレジットカードの請求キャンセルを致します。
ご返送の際に発送分の送料【送料(地域別)/メール便でお届けした場合は250円】※大型商品は別料金 を同封して下さい。
お客様ご使用のクレジット会社の〆日のシステム上、商品代金が計上・ご請求されることがございます。
一度お客様へご請求されますが、翌々月にはご返金、または相殺されます。

クレジットカードでのご決済かつ一部商品のみ返品の場合
ご注文によりクレジットカード請求の訂正が出来ない場合がございます。
システム上、ご注文経過日数により訂正が出来ないため、お振込み(※手数料が発生します)でのご返金となる場合がございます。
一部商品のみ返品をご希望されます場合は一度当店までお問い合わせくださいませ。

コンビニ払い・銀行振込・後払いでのご決済の場合
キャンセル確定後に、楽天のシステムより返金先をお伺いするメールが送信されます。
ご返送の際に発送分の送料【送料(地域別)/メール便でお届けした場合は250円】※大型商品は別料金 を同封して下さい。

代金引換でのご決済の場合
お客様ご指定の銀行口座、またはゆうちょ銀行にお振り込みを致します。
【代引手数料450円+送料(地域別)/メール便でお届けした場合は250円+振込手数料】※大型商品は別料金 を差し引いた金額の返金になります。


>>> 初期不良・商品誤発送の場合 
1.大変申し訳ありません。初期不良・商品誤発送があったことを当店へご連絡をお願い致します。
2.初期不良の場合は、一度メーカーにて確認していただく形となります。ご案内に沿って商品をご返送下さいませ。
3.商品誤発送の場合は、正しい商品を「引き取り交換」にて発送させて頂きます。返送用の送り状を同封しておりますので、大変お手数ですが商品が届きましたら、その場で開けていただきお手元の商品と入れ替えて、ドライバーにお渡しください。

商品がご用意できない場合はご返品(ご返金)でのご対応となります事、何卒ご了承ください。

※ ご返品(ご返金)となった場合 ※
各お支払方法…ご注文内容/お支払方法により処理が行えない場合がございますため、お振込み(その場合の振込手数料は当店負担)でのご返金となる場合がございます。お問い合わせいただいた際に各自ご案内させていただきます。

●商品返送先住所
-------------------------------
〒790-0934
愛媛県松山市居相1-1-11
089-956-8841
(株)エックスワン EC事業部 返品 宛
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ご注文は年中無休・24時間受付しております。 当店では営業日の朝7時が正式なお受付となります。 営業日朝7時以降や定休日(土・日・祝日)のご注文は、翌営業日の朝7時以降にご対応致します。当店受付後の内容変更・キャンセルは承れません。
お取寄せ商品を含むご注文の場合、お受付から発送まで2〜7日程お時間をいただきます。予めご了承下さい。
当店営業日は下記カレンダーをご参照下さい。
営業日カレンダー
2021年10月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2021年11月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ


クレジットカード決済
代金引換(手数料一律450円)
銀行振込(振込手数料はお客様ご負担)
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平日 10:00〜16:00(土・日・祝日除く)

担当者:一色

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商品代金合計 3,980円(税込)以上で無料

配送業者【日本郵便】【佐川急便】
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離島など時間指定が出来ない地域が
ございますので予めご了承下さいませ。


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