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ご利用ガイド

当店では、ご注文確認後1営業日以内にメールにて「お届け予定日」や「お支払い」などについて重要なお知らせをお送りしていますので必ずご確認ください。また迷惑メールフィルターによる削除や送信エラーなどにより届かない場合もあります。その際は大変お手数ですがご連絡頂けますようお願いします。

配送について

日本郵便、ヤマト運輸又は佐川急便でのご発送となります。状況により別の運送会社となる場合もございます。下記時間帯での指定にてお届けすることも可能です。ご希望の際は、購入手続き画面にて、ご都合の良い時間帯をお選び下さい。
※配送会社のご指定はお受けしていません。
※配送会社によってはご希望時間にお届け出来ない場合がございます。その際は一番近いお時間帯のご指定で発送いたします。

出荷のタイミング

◆通常発送の場合

ご注文確定後（お支払い確認後）3営業日以内に発送致します。配達希望日時がある場合は、購入手続き中にご希望の日付・時間帯をお選び下さい。

◆あす楽発送の場合

あす楽対応商品については、14時までのご注文で翌日商品がお手元に届きます。

日曜・祝日もあす楽対応はじめました！
※日曜・祝日は出荷のみの営業となります。

※ご注意！下記条件の場合は、あす楽サービス適応外になります。
・あす楽対応エリア外への発送（エリア外は、翌々日の商品到着となります）
・クール便の場合、東京、埼玉、神奈川、山梨はあす楽地域対象外となります。
・ご入金の確認がとれていない場合

ギフト包装・ラッピング・熨斗（のし）について

ギフト包装・熨斗（のし）をご希望の際は、商品購入時（商品詳細ページ）にて各項目の「希望する」をお選び下さい。（一部商品は対応していない場合もあります）また、商品購入時に備考欄にお書き添え頂いても大丈夫です。

各種熨斗（のし）をご用意しています

お中元・お歳暮をはじめご結婚、内祝や冠婚葬祭など、様々な熨斗（のし）を用意いたしています。熨斗（のし）への名入れ等も承っています（プリンター印刷）。ご希望の際は、商品ご購入時に備考欄にご記入をお願い致します。

海外発送について

海外発送承ります。海外への発送の際は、「商品代金」+「送料」をご負担頂きます。ご注文後、送料計算を行いご案内させて頂きます。詳しくはこちらをご参照ください　--> 海外発送についての詳細

海外からのご注文の場合は、クレジットカード決済のみとなります。

返品・交換について

1)商品の特性上返品は基本的に受け付けておりません。
2)商品の不良または破損等は一週間以内にお電話または、メールにてお問い合わせください。
※一週間を過ぎたのにご連絡のない方に関しては返品・交換をお受けできかねる場合がございますのでご了承くださいませ。

プライバシーポリシー

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：株式会社博多風美庵
店舗名：博多風美庵楽天市場店
個人情報保護管理責任者：河越久
問合せ先：092-586-9800

送料について

宅急便発送（常温便）
沖縄沖縄	九州福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島	四国愛媛、高知、徳島、香川	中国山口、広島、岡山、島根、鳥取	関西兵庫、大坂、京都、奈良、和歌山、滋賀	中部静岡、愛知、岐阜、三重
1,000円	540円	540円	540円	580円	600円
北陸福井、石川、富山	信越長野、新潟	関東神奈川、千葉、東京、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城	南東宮城、山形、福島	北東北青森、秋田、岩手	北海道北海道
600円	660円	660円	870円	870円	980円

クール便・冷凍発送宅急便
沖縄沖縄	九州福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島	四国愛媛、高知、徳島、香川	中国山口、広島、岡山、島根、鳥取	関西兵庫、大坂、京都、奈良、和歌山、滋賀	中部静岡、愛知、岐阜、三重
1,480円	770円	820円	810円	820円	850円
北陸福井、石川、富山	信越長野、新潟	関東神奈川、千葉、東京、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城	南東北宮城、山形、福島	北東北青森、秋田、岩手	北海道北海道
1,100円	1,350円	1,350円	1,600円	1,600円	2,300円

メール便発送
全国送料無料

◆配送種別については、各商品の商品名に記載しています。
◆ご購入時に通常の宅配便またはクール便をお選び頂けます。
◆クール便発送に対応していない商品もございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
◆送料無料商品に関しましては、プラス300円でクール便をお選び頂けます。
◆配送便（通常便・冷凍便・冷蔵便）が異なる商品を組み合わせたご注文の場合、別梱包でのお届けとなり、それぞれの送料をご負担いただきます。
◆異なる配送方法の商品を同時にご購入された場合、システム上送料計算ができない為、ご注文後お届けするメールにて正確な送料をお伝えさせていただきます。
◆配達先,配送種別毎に常温発送は3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
◆クール便に関しましては9,000円（税込）以上のまとめ買いで送料無料となります。

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当店はインボイス制度に対応しております。
「商品発送完了メール」にて案内します、領収書に適格請求書発行事業者登録番号を記載しております。
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