ヘルプ / 不適切な商品を報告
「お知らせ」とは
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
※資源の無駄使いに配慮して、簡易包装に心がけております。 ※発送地域は、沖縄県を除く日本国内のみになります。
当店取扱い商品は、生地、縫製、付属品など昔ながらの手作りを基本に商品を再現しています。 そのため不良品の基準が、現代の基準とは異なり、商品の特性または味として解釈して頂くことがございます。 (一例) デニムパンツでは、洗濯を繰り返しますとヨジレが発生するよう作られています。
不良品を含みます返品(交換または返金)をご希望の際は、商品到着後7日間以内にメールまたははお電話にてご連絡お願いいたします。 ご連絡のない返品(交換または返金)につきましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。 (連絡先) furutaka@shop.rakuten.co.jp 03-5743-3779 (返送先)〒140-0014 東京都品川区大井1-1-16 フルタカ (担当)馴田広海(なれたひろみ)
※【下記の場合、返品(交換または返金)の受付はご容赦ください。】 ●スソ上げ後のジーンズまたはお直し後の商品 ●商品ラベル、タグなどない商品(納品と同じ状態でお願いします) ●ご使用後の商品(試着は除きます) ●商品到着後7日以内にメールまたは電話等で連絡がなく、当店で承諾していない商品 ●海外からのご注文 【お客様都合による「交換」について】 ●1回目の交換につきましては、「お客様から当店までの送料はお客様ご負担」でお願いいたします。「当店からお客様までの送料は当店負担」になります。 ●2回目以降の交換につきましては、「往復の送料はお客様ご負担」でお願いいたします。 【不良品などによる返品】 返品に発生する送料などは全て当店負担とさせて頂きます。 商品到着後に修理または交換させて頂きます。
◎JR京浜東北線「大井町駅」の「西口」 (東京方面行きは一番前の車両、横浜方面行きは一番後ろの車両になります。) ◎東急大井町線「大井町駅」 ◎りんかい線「大井町駅」B出口 上記の出口を出られましたら、駅を後にして右側へサンピア商店街のアーケードの中(東急大井町線沿い)を進んで、 2〜3分ほどになります。 申し訳ございませんが、当店専用のお客様駐車場はございませんのでご了承下さい。 1959年創業!ジーンズミュージアム【古鷹(FURUTAKA)】 〒140-0014 東京都品川区大井1-1-16 TEL 03-5743-3779 休業日と営業時間は、カレンダーよりご確認ください。 【古鷹の由来 】 私(店長)の父が、1959年に衣料のお店を開業したことに始まります。 父は、海軍江田島兵学校卒業の軍人でした。 その江田島兵学校校舎の裏に古鷹山(フルタカヤマ)があります。 古鷹山は軍事演習の時、海から帰ってくる時の目標になり、憩いの場として、海軍の人々に愛されていたと聞いております。 その古鷹山から古鷹の名を頂きました。
1.ウエスト ベルト位置内側のセンターボタン中心からセンターボタンの中心までの寸法 (ウエスト内側の一周をはかっています。) ●ウエストヌード寸法は、お客様のウエスト寸法の目安になります。 ●ウエスト寸法(実寸)は、商品の寸法になります。
2.ヒップ 股上10センチの位置の幅×2の寸法
3.ワタリ幅 股の付根位置の太もも幅の寸法
4.ヒザ幅 股下30センチ位置の幅の寸法
5.スソ幅 スソ位置の幅の寸法
6.(前)股上 股の付根からウエスト位置までの前側の寸法
7.後股上 股の付根からウエスト位置までのヒップ側の寸法
8.股下 股の付根(2本のステッチの真中)から スソ位置までの股の内側の縫い目に沿った長さの寸法
●購入時のスソ上げ料金は無料になります。
●お客様の股下寸法(センチ)をご指定下さい。 洗濯による縮みがご心配の方は(1〜)2センチ長めにご指定下さい。 ※スソ上げをしました商品につきましては,ご返品(交換)はご容赦ください。
スソ上げ後の切れ端布は、当店で処分させ頂いております。 切れ端布をご希望の方は、「切れ端布希望」と記入して下さい。
●Lee・WranglerとSugar Cane(を含む東洋エンタープライズ社の商品)は、「チェーンステッチのスソ上げ」を基本にしております。 スソと縫い目の幅が10ミリ弱になります。 チノパンなどのトラウザーズはシングルステッチになります。 チェーンステッチを必ずご希望の方は、「チェーンステッチ希望」と記入して下さい。 また通常のスソ上げ(シングルステッチ)をご希望の場合も、「シングルステッチ希望」と記入して下さい。
●購入後のスソ上げまたは再スソ上げについて 当店購入後3ヶ月以内のスソ上げまたは再スソ上げを承ります。 スソ上げ料金は無料になりますが、往復の送料はお客様のご負担でお願いいたします。 ご希望の方は、発送前にメールにてご連絡下さい。
●ノンウォッシュ(未洗い)商品のスソ上げについて ノンウォッシュ(未洗い)商品は、ウォッシュ後に縮みがございます。 ウォッシュ後にご希望の股下寸法になりますように縮み分を考慮して、ノンウォッシュのままスソ上げいたします。 商品よって個体差もございますので、縮み分の多少の誤差はご容赦お願いいたします。
ノンウォッシュ(未洗い)以外のワンウォッシュまたは加工商品は、洗濯による縮みはほとんどございませんのでご安心ください。 念のため、洗濯を繰り返しますと股下で(1〜)2センチほど縮む可能性がある程度になります。 数回の洗濯では縮みませんので、洗濯を繰り返しての縮みになります。
●他店お買い上げ商品のスソ上げについて 大変申し訳ございませんが、他店お買い上げ商品のスソ上げはご容赦ください。
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