》お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。
[前払いに関するメールについて]
コンビニ払いや銀行振込など前払いに関します、
お支払い受付番号を記載した確認メールは楽天市場名義でご送付されます。
その後、お支払いが確認できましたお客様から順次、
当店からの確定メールをご送付しております。
詳しくは
【お支払について】の該当項目をご参照ください。
》送料について
・宅急便：1配送先につき全国一律580円（税込）
・ネコポス（一部商品に限る）：1配送先につき全国一律350円（税込）
※メール便についての注意事項※
・メール便＝ネコポスです。ポストに直接投函されます。
・到着日時指定はご利用いただけません。
・ご注文時に記載されているお届け先から別のお届け先に変更することはできません。
・お届けまでには宅配便より多少お時間を要する場合もございます。配達状況につきましては必ずお客様自身でお問い合わせください。
・メール便をご選択なさっても発送できない場合もございます。その場合は通常の宅配料金になります。
・盗難紛失などの事故の際、弊社は責任を負えませんので予めご了承ください。
・メール便の注意事項は
【配送について】のメール便をご参照ください。
・ネコポス便にて配送をご希望の際は上記URL先の注意事項を了承頂いていると判断しまして発送をさせて頂きます。
》明細書・領収書について
当店では明細書の発行を致しておりません。
また、領収書につきましては下記よりダウンロードをお願いいたします。
【楽天市場 ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について】
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
》ご注文の確認について
[発送のタイミング]平日の朝9時までのご注文分でご入金・決済完了分を7営業日以内に発送いたします。(土日祝日、当店休業日を除く)
[宅配便]「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
[ネコポス]●代金引換：不可●盗難注意：投函された郵送物の保障はいたしかねます。ご心配なお客様は、宅配便のご利用をお勧めしております。
[その他]●当店は同梱発送を行っておりません。追加注文の場合は別々のご注文として手配させていただきます。
※平日朝9時以降のご注文に関しましては翌営業日に確認させていただきます。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、ご発送予定日が前後することがございます。
》不良品の取扱いについて
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、必ず当店までご連絡いただき7日以内までご返送ください。
※ご連絡がないままご返送されると確認が遅れてしまいます。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
》返品について
お客様都合による返品は原則お受けしておリません。
不良品・誤品配送交換に関しましては当社負担とさせていただきます。
また、その場合は到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
》営業時間・連絡先について
●営業時間／10：00〜17：00(土日祝日を除く)
株式会社かならぼ お客様相談窓口
☎ 0120-91-3836
✉ kanalabo_2@shop.rakuten.co.jp
メールによるお問い合わせは24時間受け付けておりますが、営業時間外および休業日に頂いたお問い合わせは、
翌営業日以降のご連絡とさせていただいております。
