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「お知らせ」とは




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   お客様に安心してお召し上がりいただけるように
     お客様のお口に合わない場合の
   返品保証

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〜万一お口に合わなければご到着後7日以内でしたら 返品・交換を受け付けます〜


品質や取扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら

お口に合うか、破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。


初期不良の場合・お口に合わない場合【商品到着後7日以内】は当社が返品送料・返金・

商品交換に関する手数料を負担させていただきます。

但し、上記以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にて負担いただきます。

連絡先 mail :  fuchigami@shop.rakuten.co.jp    tel: 0968-41-5417 

営業日カレンダーをご確認の上営業日にてご連絡下さい。

メールでのお問い合わせは休業日明けの返信となります。


ご注意ください!

●お口に合わないによる返品交換はお一人様一回限りです。

●複数個口による返品交換は保証対象外です。

10kg等の販売も行っておりますので、まずはそちらをお試し頂くことをお勧めいたします。

●返品・品質保証は 商品到着後7日以内です!必ず7日以内にご連絡をください。

 【未開封でも到着後7日を過ぎますと、食品という商品の特質上、有償もしくは保証対象外となります。】  

また、有料オプション・決済手数料は保証の対象外となります


【保証対象外の例】

●商品到着後1週間以上経過したご家庭での保存状況によるお米の劣化、

害虫の発生等は保証対象外となりますので届いた商品は密閉容器に移し、

15℃以下の場所で保管していただくようお願いいたします。

密閉容器に鷹の爪を一つ入れておくだけでも、防虫・防カビ効果があります。

お米は食品という商品の特質上未開封でも長期間放置する と味の劣化や害虫の被害を

受ける事がございます。

お取り置きサービスなどをご利用して長期保管されない事を強くお勧めします。