レンタル商品についての注意事項
※レンタルガイドも必ずお読み下さい。

●ご注文についての注意点
ご注文いただいましても、予約申込が同時期に重なった場合等、ご利用いただけない時も
ございます。
ご注文後は必ず当社からのメールをご確認下さいませ。

【メール及び電話でのご連絡が取れない】場合はレンタルという性質上、
お客様に【お貸しできない】場合がございます。
その場合はやむを得ず、キャンセルとさせていただく事もございます。

配送後のレンタル商品のイメージ違いなどお客様のご都合による返品・交換は
一切出来ません。
掲載画像はお客様のご覧になっているモニターやパソコン環境により、実際の色・質感
等が若干異なる場合があります。ご理解頂いた上でお申込下さい。


●サイズ選び
必ず各商品ページの着物サイズをご覧いただきご注文くださいますようお願い致します。
配送後にお客様による測り間違いなどがございましてもキャンセル、変更、交換は
出来ません。予めご了承下さい。


●レンタル期間
【振袖2月~11月使用の方、振袖以外の衣裳使用の方】
衣装のレンタルは３泊４日です。
※ご返却は使用日の翌日までに返却発送して下さい。

【振袖1月使用の方】
衣装のレンタルは３泊４日です。
(※成人式にご利用のお客様限定で無料で最大30日レンタル可能。
成人式後ご返却下さい)
※ご返却は使用日の翌日までに返却発送して下さい。




●送料
当社からお届け先までと、ご返却時の計２回分の送料は無料です。


●レンタル商品状態
レンタル商品の性質上、着用に支障のない程度のシミ・傷・汚れ・よれなどがある場合も
あります。
その件によるクレームはお受け出来かねますのでご了承の上、お申込下さい。


●クリーニング
ご使用後のクリーニングは一切不要です。当店にて行いますのでご安心してご利用
下さい。

商品を汚してしまった場合など、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
汚された箇所を同封のご返却シートにご記入下さい。

※著しく汚損、破損された場合は別途クリーニング代、修理費等の実費をご請求させて
いただく場合があります。予めご了承下さい。
※レンタル商品を紛失された場合は商品代金の実費をご請求させていただきます。
※タバコによる焼け焦げは修復不可能ですのでご使用の際は必ずご注意ください。


●延滞料・延長料
ご利用予定のお客様がいらっしゃる場合がございますので、原則的にレンタル延長は
出来ません。

もし、お客様のご都合によりご発送が遅れた場合、1日につき2000円を延滞料として
ご請求させて頂きます。
※次のお客様ご予約が入っている場合は延長は出来ませんのでご了承下さい。
※発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。ご連絡がないまま延滞されますと損害金
(商品代金の倍額相当)が発生しますのでご注意ください。


●キャンセル料
ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

・お申込み日より７日間以内【無料】
(お申込み日7日以内でも商品発送後のキャンセルはできません。発送前でしたら無料キャンセルが可能です。)
・お申込み日より８~２９日まで【代金総額の20％】
・お申込み日より３０日~お届けご指定日の４日前まで【代金総額の40％】
・お届けご指定日３日前以降【代金総額の100％】

※商品発送後のキャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さい。
※クーポン適応はされません。

●レンタル日変更
レンタル日を変更されたいお客様はご使用日の２週間前でしたら可能です。
お早めにご連絡ください。
※ご使用日から２週間前の間や他のお客様のご予約等が入っている場合はご希望に
沿えません。
※ご注文日から1年以上経過した「到着日」への変更はできません。


●ご返却いただいた際にレンタル品の不足分が発生した場合は、こちらよりご連絡
申し上げます。
※その際の送料はお客様払いになりますのでご注意願います。