【お支払方法】
お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
■クレジットカード決済
■商品代引
■コンビニ前払い（楽天市場から決済手続きメールをお送りします。ご入金確認後、発送手続きとなります。）
■銀行振込（楽天市場から決済手続きメールをお送りします。ご入金確認後、発送手続きとなります。）
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【返品について】
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。商品到着後4日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。その他のご相談につきましては右記お問合せ先までご連絡下さい。
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ネットでのご注文は２４時間うけつけております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
■平日／９：００〜１７：００
※土曜日は留守番電話となります。日曜日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
「ギフト」カテゴリ以外の商品(セット品も含む)は、包装・のしの対応はしておりませんのでご了承下さい。
【連絡先】
TEL：0463-58-4129（9:00〜17:00）
mail：info-rakuten@frieden.co.jp
【送付先】
〒259-1201 神奈川県平塚市南金目1058 株式会社フリーデン 楽天市場店 担当
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・配送はヤマト運輸でお届けいたします。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・また、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は下記の通りです。
[午前中]［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］［19:00-21:00］
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【キャンセル・変更について】
■注文のキャンセル・変更に関しましては、出荷日前日（休日は除く※1）の午前6時までにご連絡ください。それ以降のご連絡の場合、対応できませんのでご了承下さい。
※1 例) 出荷が月曜日の場合、前日の日曜日は休日ですので、土曜日の午前6時までにご連絡ください。
【納品書・領収書に関して】
当店では、ギフト配送・ご自宅配送に関わらず紙資源削減の為、納品書・領収書はお客様からのご要望がない限り発行しておりません。お買い物後に届きます当店からの『ご注文承諾メール』にて商品内容のご確認をお願いいたします。
領収書が必要なお客様は、『購入履歴』よりお客様自身で発行が可能でございます。
※ご注意ください※
領収書は「ポイント割引後」の金額となります。
そのため、全額ポイント支払い等でご請求金額が0円の場合は、 領収書の発行ができませんのでご了承ください。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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