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「お知らせ」とは



夏季のクール便につきまして


■■■クール便の対応について■■■

当店のクール便の対応は商品のサイズにあわせて以下の3つの内容で対応しています。

クール便を希望いただかない場合は、通常便での発送対応とさせていただいています。
※一部商品は、商品代金にクール便送料を加算させていただきクール便での発送を前提に
販売させていただいていますので、予めご了承ください。


【冷蔵クール便発送 Sサイズ】  クール便送料450円を加算


【冷蔵クール便発送 Mサイズ】  クール便送料650円を加算


【冷蔵クール便発送 Lサイズ】  クール便送料850円を加算


※各商品ページにご案内がございますので、ご注文いただきます商品が
どのクール便のサイズに該当するか確認いただけます。

ご希望の商品と上記、クール便商品を一緒に買い物かごに入れていただき
購入いただくとクール便発送での対応となります。


サイズが分からない場合は、当店までお問い合わせください。
ご案内させていただきます。


■■■クール便の時間帯指定について■■■

ヤマト運輸様のクール便での発送対応となりますので、
クール便で指定できる時間帯指定は以下となります。

9-12時(午前中)、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

※「12-14時」の時間帯指定は、廃止となりました。

※お届け先様の住所によっては、9-12時(午前中)お届けが対応できない場合も
ございますので、予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。


■■■クール便お届けのサイズ規制について■■■

現在、クール便で発送できるサイズにつきましては、
配送会社様側で規制がございまして、規制以上のサイズにつきましては
当店からクール便で発送することが出来ません。

その目安が【お荷物の3辺合計が120cmサイズまで】となります。

当店で該当する商品が8000円以上のアレンジ(一部の低いタイプのアレンジは可能)と
花束となりまして、その商品につきましては、クール便で発送することが出来ません。

※5000円代のお花+線香セットや+スイーツセットは、クール便で対応できます。






■■■夏場の生花商品のお届けの注意点■■■

クール便と通常便、いずれも完全ではありません。
以下の内容をお読みいただきご理解の程お願いいたします。


・夏季のお届けに関しまして、暑さによるお花への影響を考え
最短のお届け時間でお届けすることが花の負担も少なく推奨しております。

・お届け先様とのご都合をなるべく併せて頂き、午前中でお届けすることや
午前中指定ができない地域は最短、または、生花以外の商品(観葉植物や
プリザーブドフラワーなど)でのギフトのご検討を推奨いたします。

【通常便について】

1. 通常便(常温便)の場合、当店では、夕方の商品出荷をして
なるべく暑さを避けるよう配慮を行っております。

2. お届け時間帯によりまして、暑さの影響が出る事もございます。

・なるべく午前中の指定などの最短でのお受け取りをお勧めしております。

・時間帯指定が夕刻や夜間ご指定の場合も、
保管時間が長くなりますので、できる限り避けていただくか、
クール便の発送のご指定をお勧めいたしております。

3. 夏季のみお届け時間指定がない場合は、当店で午前中指定に変更して
発送いたしますので予めご了承ください。
一部地域へのお届けは14時以降(最短時間帯指定)で
対応させていただきます。



【クール便について】

1. ヤマト運輸様のクール便の場合、通常温度は2度〜5度の設定なのですが、

・配送中のお荷物の場所(冷風の吹き出し口のそば)になったり
・他の極度に保冷された荷物に挟まれるなど

輸送中の車内で、想定以上の温度低下が原因により、花が凍結して
花傷みなどが生じる場合がございます。

当店からも配送会社様に配送中のお花の保管場所に気をつけていただくよう
お願いしていますが、もし凍結になった場合は、ご連絡いただければ
直ちに新しい商品を当店より発送させていただきます。

上記の内容をご理解の上、通常便、クール便のご希望をお選び下さい。


■■■クール便のご指定方法■■■

ご希望の商品とクール便商品を一緒に買い物かごに入れていただいた上で
購入いただくとクール便発送での対応となります。


対応出来るクール便のサイズが分からない場合は、当店までお問い合わせください。
ご案内させていただきます。

メールによる問い合わせでの返答(営業時間内:10時~15時)
とさせていただいていますので、予めご了承ください。

お問い合わせ先 メール flowerkitchen@shop.rakuten.co.jp



価格3,300円~
価格3,680円~
価格3,575円~
価格4,400円
価格5,500円~
価格4,968円~
価格4,968円~
価格6,998円~
価格5,980円
価格3,575円~
価格11,000円
価格2,998円~
価格11,770円
価格4,980円~
価格13,629円
価格3,507円
価格5,036円
価格5,863円
価格6,480円~
価格5,296円
価格6,826円
価格6,826円
価格6,826円
価格5,328円
価格6,826円
価格6,826円
価格13,452円
価格6,398円
価格9,769円
価格6,289円
価格11,500円
価格4,801円