冬季の寒冷地への配送は植物が傷む場合がございますので、次の地域への配送はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
北海道/東北/北関東/北陸・甲信越/他最低気温が4℃以下の地域
ヤマト運輸、西濃運輸、ゆうパック、佐川急便いずれかのお届けとなります。
北海道や沖縄、離島にお届けできません。ご注文をいただきましてもキャンセルさせていただきますので予めご了承下さい。
日時指定はご注文時に指定できる範囲内で承っております。(一部の地域やご注文いただく商品によっては日時指定できない場合がございます。ご注文時に指定できたとしても、承れない場合がございますので、ご留意ください。)
観葉植物の日時指定は当店休業日の翌日と翌々日は、品質保持の関係からご指定いただかないようお願い申し上げます。
※ご指定不可日をシステムで設定することができず、ご注文時に選択できてしまいますが、出荷からお受け取りまでに時間がかかってしまうと、植物が傷む可能性が高くなります。
※お届け先が関西以西の場合、商品によっては休日の翌々日のご指定が可能な場合がございますので、お問合せください。
到着予定日にお客様がご不在のためお届けが遅れた場合、植物が傷むことがございます。その際のご返品はお受けできませんのでご了承ください。
また、長期不在の場合は商品を一旦弊社に戻すことがございます。再送する際の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
＜置き配・宅配ボックスへの配送について＞
送り状に置き配や宅配ボックスへ配送希望の旨、記載することは可能ですが、運送会社さんが対応していただけるか当店ではお約束できかねます。
また、商品が植物の場合、暑さ、寒さ、長期間暗い箱の中に置いたまま、などが原因で植物が傷む可能性がございます。当店ではお受け取り日時の確認ができませんので植物の補償はできかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品出荷後の配送先住所変更(転送)は、変更前住所から変更後住所までの送料の実費を、運送会社からお客様(お受取人様)に直接着払いで請求されます。
配送先住所に間違いがないか、ご確認をお願いいたします。
お客様が出荷完了メール受信前でも、出荷が終わっている場合がございます。その場合でも配送先住所の変更は送料を請求されますので、配送先住所に誤りがないかご確認いただき、変更をご希望の場合は、早急に正しい配送先住所をメールでご連絡ください。
出荷前でご住所の修正が間に合えば対応いたしますが、出荷が完了していた場合は住所変更はできません。
※大型商品(一部の10号サイズの植物、門松は高さ140cm以上)の商品は企業様送り用商品です。ご注文の際は必ず店舗名または企業名を備考欄またはお届け先ご住所欄にご記入下さい。
140cm以上の門松を企業または店舗以外の場所へお送りすることは申し訳ございませんが、できかねます。(マンションの管理組合や看板のない店舗・事務所、自宅兼事務所なども企業以外に含まれます。)
※時間指定は午前・午後のどちらかとなります。細かい時間指定はできません。
※北海道・沖縄・離島へはお届けできません。
|
