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配送・返品・交換について


商品在庫・地域によって異なりますが、スムーズな配送を心掛けます。

  ご入金確認後の配送
配送業者 ◇佐川急便
◇ヤマト運輸
配送料金 送料は全国一律648円を頂きます。(北海道、沖縄972円)
【10,800円(税込)以上ご購入で送料無料】⇒ キャンペーン期間中 1円(税込)以上のご注文で送料0円
離島・一部地域は追加料金がかかります。
送料の消費税 送料の表示には、消費税が含まれています。
代引・追加料金 代引きの場合は、商品引渡しの際にに、佐川急便配達員に
代金をお支払い下さい。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります
海外へのお届け 海外への配送も可能ですが、料金に関してはお問合せください。
到着日指定 到着日の指定が可能です。ご注文時にお知らせください
まとめ買い まとめ買いの扱い 1配送先につき、同梱可能です

 ▼配送日時の指定が可能です

(1)午前中
(2)14時から16時まで
(3)16時から18時まで
(4)18時から21時まで


お申込みの商品と異なったり、損失・破損などの場合、交換を承ります

  返品・交換商品の返送先

〒533-0033
大阪府大阪市東淀川区東中島1−18−27 丸ビル新館1階
フレッチェエスポワール


返品・交換の場合、メールまたはお電話にて
商品到着日から1週間以内にご連絡くださいませ。


MAIL:info@fleche-jp.com
TEL:06-6325-5338



  お客様の都合による返品(イメージ違いなど)

※銀行振込・郵便振替・代金引換のお客様※
メールまたはお電話で当店にご連絡いただき、当社よりのお返事後、1週間以内
ご返品商品と返金先銀行メモを当社宛に発送してください。
(その際、送料等につきましてはご負担いただきますので、ご了承ください)

着払い・普通郵便はお受けできません。
ご請求金額から「送料・振込手数料」を引いた金額をご返金いたします

代金引換の場合はご請求金額から「送料・代引き手数料・振込手数料」を
引いた金額をご返金いたします

※クレジットカード支払いのお客様※
メールまたはお電話で当店にご連絡いただき、当社よりのお返事後、
1週間以内にご返品商品を当社宛に発送してください。
(その際、送料等につきましてはご負担いただきますので、ご了承ください)

着払い・普通郵便はお受けできません。
商品代金のみキャンセルいたします。
(送料はお客様負担となります)

送料無料商品や送料無料期間中にご注文いただいた商品の返品の場合は
一律648円をご請求させていただきます。

※ご注意※

当店は着払いのお荷物はお受けいたしておりません。
お客様都合、店舗都合いずれにおきましても、着払いによるご返送は、
着払いにて当店が支払った費用を差し引いてのご返金となりますので予めご了承くださいませ。

また、連絡の無い場合、受け取りを拒否させていただく場合がございます。

但し、下記に当たる商品に関しましては、
いかなる理由がございましても 一切お受けできません

1.共同購入・オークション商品 (楽天市場の規約によりお受けできません)
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
8.裾直し等、加工された商品
9.ご連絡がない場合
10.商品到着より1週間以上経過した商品


  お客様の都合による交換(色・サイズ交換など)

お客様都合による交換に関しては、手数料をご負担の上、商品到着後1週間以内
商品タグを外されずご連絡いただきました場合に限り、交換することができます。

交換にかかる「弊社宛にお送りいただく送料」
「弊社からお送りする送料」はお客様負担とさせていただいております。

弊社に返送分の商品が到着したのち、
交換商品を佐川急便の着払いにて発送させていただきます
※着払い料金は佐川急便の正規料金となります



  弊社都合による返品(出荷ミス・不良品など)

弊社の出荷ミス・商品到着時、および未使用状態での不良品のご返品の場合、
送料・手数料を弊社負担にて対応させていただきます。

ご連絡いただき次第、弊社より回収に伺わせていただきますので
着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さいませ。





  『品質保証』を第一に考えております。

当店では、十分検品したのち、お客様に商品をお届けいたします。
万が一、不良品。不都合な点がございましたら、
当店が送料負担でお受けいたします。

PL保険にも加入しておりますのでどうぞご安心下さい

また、アフターサービスと致しまして、商品リフォーム加工もできます
詳しくはお問い合わせいただければ、ご説明させていただきます。



  『海外直輸入販売』価格への自信。

海外直輸入、直接販売と、商品流通ルートを最小限にカットすることによって、
余分な中間マージンを省き、お客様へより良い商品を低価格でご提案いたします。





  『イベント企画』を定期的に開催しております。

ポイントアップや送料無料、セール企画など定期的に開催いたします。

購読無料のメールマガジンにて企画・新商品など、
最新情報をいち早くお客様に配信しておりますので、是非登録してください!

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【日本製】牛革クロコダイル型押しバッグ南京錠付き(g-1503)(本革クロコハンドバッグショルダーバッグレディスフォーマルトート職人手作り)
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