商品についてのお問い合わせについて

当店では、サービス向上、円滑な業務遂行の目的からお問い合わせの内容を記録させていただいております。
商品についてのお問い合わせ、納期の確認等は、お問い合わせ窓口
または、各商品ページの”商品についてのお問い合わせ”ボタンより、下記項目をご記載の上メールにてお問い合わせください。

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●お名前：
●お電話番号：
●送付先ご住所：
●送付先名称　法人名(個人事業含む)：
●お問い合わせ商品：
●台数：
●お支払方法予定：
●納品希望日：
●お問い合わせ内容：
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インボイス対応 領収書について

インボイス対応 領収書の発行について

ご自身で発行・印刷いただけるシステムを導入しております。
商品発送時のメールにWEBにて印刷可能なURLをご連絡致します。
宛名・但書の欄が空欄になっておりますのでお客様にてご記入が可能です。

＊領収書の金額は商品代金+送料+消費税(ポイントのご利用分含む)の合計となります。

WEB領収証発行の手順

WEB領収書 サンプル

領収書についての備考

＊正式な領収書については、各お支払方法により異なります。
＊金融機関等のお振込み手数料・金額は領収書に記入する金額には含まれません。

クレジットカードでお支払の場合

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。

銀行振り込み・郵便振替での場合

銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

代金引換の場合

配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となります、予めご了承下さい。

コンビニ決済の場合

コンビニからお受取りの「領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。

印紙について

クレジットカード、電子マネー（楽天edy・ペイジー）による決済の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

銀行振り込み・郵便振替での決済の場合、前記の領収書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

代金引換の場合、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を越えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

見積書について

見積書発行について

ご請求書の発行をご要望の場合は、セミプロDIY店ファーストお問い合わせ窓口、
または、各商品ページの”商品についてのお問い合わせ”ボタンより、下記項目をご記載の上お申し付けください。
PDFファイルのお見積書をメール添付にて送付いたします。

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●お名前：
●お電話番号：
●送付先ご住所：
●送付先名称　法人名(個人事業含む)：
●お見積り商品：
●台数：
●お支払方法予定：
●納品希望日：
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クレジットカードでのご注文による金額変更やキャンセルについて

弊社では通常、商品を発送してからカード決済の売り上げ請求を確定します。商品の発送以前に注文をキャンセルした場合には、クレジットカード請求の取消しも行っておりますので、お客様へ請求されることはございません。

請求の取り消し処理について

クレジットカードの場合

カード請求の取り消しを行った日付やカード会社の締め日のタイミング、カード会社との契約内容等により、一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。
その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等につきましてはカード会社での手続きに関係しますため、詳細はご利用のカード会社までお問合せくださいますようお願い致します。
また、 金額変更等も同様でございます。

デビットカードの場合

ご利用のカードが「デビットカード」の場合は、クレジットカードの承認処理を行った時点で、一度カード与信の引き落となります。
こちらはデビットカードの仕様となりますので、カード発行元へお問い合わせ頂きますようお願い致します。

保証対応について

メーカー保証書がある場合

保証書がついている商品につきましては、必ず保証書と当社からお送りしております納品書を一緒に保管してください。
保証の際にはご提示いただく必要があります。
メーカー保証の範囲内で、適切に対応させていただきます。

メーカー保証書がない商品

―　リョービ・日立・マキタ・デンヨー・ボッシュ・その他 電動工具・産業機械・プロツール類　―

電動工具や機械工具などは、基本的にメーカー保証書は付いておりません。
初期不良や、メーカー側の原因による不具合の場合は無償にて修理・交換等の対応となります。

無理な使用方法による故障などは有償にて修理となります。
高負荷をかけ、モーターが焼きつくなど 使い方しだいで故障は避けられない種類の商品ですので、 リョービ・日立・マキタ等、電動工具メーカー製品は一部の商品を除き、製品保証書は付いておりません。
詳しくは各メーカーにてご確認頂くと確実です。

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