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返品・交換について

返品は商品に欠陥がある場合を除きお受けできません

当店の発送間違い、お届け商品が不良商品の場合、商品が商品ページ画像と明らかに違う場合は速やかにご対応させていただきます。 また、商品画像は出来る限り実物を再現するよう心掛けておりますが、お使いのモニターにより若干異なる場合がございます。

あらかじめご了承いただき、その場合はご容赦いただきますようお願いいたします。

不良品返品及び不良交換・誤送の場合

品質不良・初期不良、また、ご注文と異なる商品が届いた場合はお届け後8日以内に御連絡いただきますようお願いいたします。送料手数料とも弊社負担にて早急に交換いたします。 但し、在庫切れにより交換が出来ない場合が場合、合計金額をご返金とさせていただきますのでご了承くださいませ。 また、一度でもご使用いただいた場合、商品に汚れ、破損がある場合はご返品はお受け出来かねますので、ご使用の前に一度ご確認いただきますようお願いいたします。

サイズ交換の場合

fieldsports@shop.rakuten.co.jp

商品のサイズが合わなく交換を希望される場合は必ず事前にご連絡をくださいますようお願いいたします。

交換にかかる費用=こちらにお送りいただく送料α円+交換手数料864円
(北海道の場合1,300円、沖縄の場合2,100円)

御連絡いただいた後、改めて当店から交換の手続きについてご説明させていただきます。交換にかかる送料、当店からお送りする際の送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。

交換の商品をお送りさせていただく際に交換手数料として864円(正規送料540円+代引き手数料324円)を着払いにてご請求させていただきます。 (こちらには送料も含まれておりますので、北海道、沖縄県のお届け先のお客様につきましては北海道の場合1,300円、沖縄の場合2,100円となります。) 交換にかかる費用=こちらにお送りいただく送料α円+交換手数料864円(北海道の場合1,300円、沖縄の場合2,100円)

※交換の際のご注意

  • 原則的に違う商品との交換は受け付けておりませんのでご遠慮いただきますようお願いいたします。
  • 交換の回数は1回まででお願いいたします。
  • お手持ちの商品をお送りいただく際、商品の袋、靴箱に配送業者の送り状を直接貼らないようお願いいたします。(その場合、交換不可となり、着払いにてご返送させていただきますので予めご確認、ご了承いただきますようお願いいたします。)

また、以下の場合はいかなる場合も交換をお受けできません。
ご確認の上、ご容赦、ご了承いただきますようお願いいたします。

  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • お客様が一度でもご使用された商品
  • 商品のタグが切り離されている場合、また商品及び商品付属の袋、靴箱の、汚損、破損、紛失、破棄の場合。
    (切り離したタグを残されている場合でも交換不可となります。)
  • 商品到着後、お客様が加工された商品(名入れ、名書き等)
  • セール商品・処分価格の商品、アウトレット商品の場合につきましてはお客様都合による交換はお受けできません。
    あらかじめご了承くださいませ。
  • アンダーウエア、水着、靴下などは衛生上の観点から、試着・未試着に関わらず交換を致しかねますのでご了承下さい。
  • 加工品、別注オーダー品、受注生産品、海外からの取り寄せ品は交換をお受けできかねます。

返品担当者:松本



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商品代金が9,999円以下の場合は540円(北海道は1,080円、沖縄県は1,880円)です。

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在庫確保された商品ではございませんので、欠品などの場合は、欠品商品のみキャンセルとさせて頂いております。

会社概要

株式会社ノスコ

〒581-0067
大阪府八尾市神武町1-79 NTTロジスコ 八尾センター内
TEL:072-935-5903
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