決済方法・代引き手数料について

【決済方法】

クレジットカード・代引き・楽天バンク決済が
ご利用いただけます。

■クレジットカード決済

以下のクレジットカードが利用できます。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※当店はSSL対応ですのでカード番号は暗号化して送信され安心です。
※弊社にはお客様のカード番号がわからないシステムになっております。

※海外で発行されたカードは一切ご利用いただけません。

■代引き決済（着払い）

【業者】佐川急便またはヤマト運輸（一部ゆうパックになる場合あり※指定不可）
※運送会社のご指定はできません。
※代引き手数料はお客様の負担となります。
⇒手数料はこちら

■楽天バンク決済

「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

配送について

税込3,980円以上のお買い上げで
送料無料!!（※一部商品を除く）
※沖縄・離島（および一部の地域）への発送はできません。
※冷凍クール便でのお届け商品（生シロップ）は、送料の高額購入割引はございません。
また、各地域の通常送料が他の商品とは異なります。
詳しくは⇒こちら

佐川急便またはヤマト運輸（一部ゆうパックになる場合あり※指定不可）で配送いたします。
※運送会社のご指定はできません。

お急ぎのお客様はご注文時に備考欄に「お届け希望日」をご記入ください。

※ご希望に添えない場合は分かり次第ですが、ご連絡いたします。

※発送は国内のみ（沖縄・離島・および一部の地域）を除く）となります。海外発送は受け付けておりません。

返品・交換について

お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は一切行っておりません。ご了承ください。

特に返品不可表示のあるもの(超特価、B級品、当てくじの景品、ビニール玩具など)は、不良品であっても返品・メーカー対応もできません。 完全にお客様リスクとなりますので、十分にご注意ください。

【商品に不良があった場合】

不良商品確認後、返品対応をとらせていただきます。返品対応は、オンサイト(バイク便、直接納品など)等の対応はできません。
商品確認後、翌日以降の対応となります。

【ご注文内容と違う場合】

商品と交換いたします(送料は、当社負担：当店指定運送会社使用のみ)
オンサイト等(バイク便、直接納品など)の対応はできません。ご連絡いただいてから翌日以降の対応となります。
必ず商品到着後3日以内にご連絡ください。商品到着から3日を過ぎると一切の対応ができなくなります。
返金希望の場合は、商品回収確認後、営業日10日以内に返金させていただきます。
対応はご連絡いただいてから翌営業日以降の対応となります。

※お買い上げ後のお客様の都合による返品・交換は一切行っておりません。ご了承ください。

商品のお届けについて

ご注文をいただいてから、4営業日以内で発送を目標としています。

【楽天バンク決済の場合】

ご注文確認後の(ご入金確認後)4営業日以内での発送となります。即日発送の対応はできませんのでお気を付けください。

【梱包について】

当店はリサイクル(再利用)ダンボールにて梱包しております。

領収書について

領収書の発行につきましてはこちら＞＞

個人情報・プライバシー保護について

当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、 お客様の承諾を得た企業以外の第三者に提供、開示等一切いたしません

（個人情報保護法に基づく表示 ）
　1. お預かりしました個人情報につきましては、配送及び決済にかかわる業務、ならびに個人を特定しない統計資料作成の目的で使用します。

　 2. 利用者の個人情報を利用者の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提示することはありません。但し、法令により開示を求められた場合をのぞきます。
　3．第三者への提供
当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等いたしません。
（1）お客様の事前の同意・承諾を得た場合
（2）法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。 （たとえば商品配送を請負う宅配業者・メーカー・産直業者、クレジットカードでの支払いを希望されたお客様のカード会社などへの業務委託がこれにあたります）

店舗概要・お問い合わせ

フェスティバルプラザは株式会社ヤマギシの物流部門の直営ネットショップです。

〒192-0063
東京都八王子市元横山町2-3-16
株式会社ヤマギシ
TEL：050-5357-0800
営業時間：
・AM 10:30〜PM 17:00（平日）
・AM 10:30〜PM 12:00（土日祝）
※定休日を除く
店舗運営責任者：秋山　ジュンイチ
（フェスティバルプラザプラス）
店舗連絡先：rakuten@festival-plus.jp