お取り置きについて

1. 商品ページに「ご試着可能」と書いてある商品は、どなたでも《お一人さま３点まで、最長１か月間》お取り置きが可能です。
2. お取り置きにも解除にも、料金は一切かかりません。
3. お取り置き後に、ご連絡が取れない状態で１ヶ月間経過すると自動的にお取り置き解除になります。
4. 金額的なご負担は一切ありません。
   お気軽にお申しつけください。

お支払い方法

以下の方法がご利用いただけます。

1. 上記はすべてご入金確認後のご発送とさせて頂きます。
2. お振込みやご入金時の手数料は、お客様のご負担となります。

1. 郵便・ネコポス・メール便などの指定商品は、
   代金引換をご利用になれません。
2. 代金引換手数料は１配送につき
   一律４３０円（税込み）です。
3. 代金引換でのご発送は、上記代引き手数料を含み
   一回のご注文につき３０万円までとさせて頂きます。
4. ヤマトの代金引換便にてお送り致します。

配送について

1. 配送料は全品無料です
   （離島・一部地域は送料がかかる場合があります。）
2. ヤマトの宅急便にてお送り致します。
   （商品により、郵便・ネコポス・メール便などでお送りするものもございます。）
3. ご発送日はメールにてお知らせ申し上げます。
4. ヤマト宅急便にてお送りする商品に限り、お届け時間帯を図のようにご指定頂けます。 （地域、天候、交通事情によりご希望に添えない場合もございます。）

店頭受け取りができるようになりました

1. ご注文時の配送方法で「店頭受取」を指定してください。
2. ご決済確認後、フェイバリットストーン銀座本店にてお受取り頂けます。
3. ご試着可能・ご返品可能商品は店頭でご試着のうえ、ご購入をキャンセルすることもできます。
4. お受取りには、注文確認メールのコピーまたは身分証明（免許証・保険証など）を必ずご持参ください。
   ご注文者様本人である確認が取れない場合はお受取りができません。
5. ご来店前にメールかお電話にて来店日をご連絡ください。毎週水曜日は店休日です。
   また夏期休業や年末年始休業などもありますので、必ずご連絡ください。
6. ご決済確認後、休業日を除く７日以内にお受取りください。

【受取り可能店舗】

〒104-0061東京都中央区銀座1-8-8　三神ALビル2F

ファイバリットストーン
（Favorite Stone Jewelry GINZA188）
営業時間　AM11：00〜PM8：00
定休日　水曜日
TEL　0120-799-477

ご返品について

★ ご返品の条件

1. ご試着可能・ご返品可能商品の場合
   未使用で、タグやシールを外さずに、到着から８日以内であれば理由のいかんを問わずご返品が可能です。
2. その他の商品の場合
   商品に瑕疵・初期不良があった場合は、到着から８日以内であればご返品が可能です。

★ ご返品時の送料

1. ご試着可能・ご返品可能商品の場合
   返送料はお客様のご負担とさせていただいております。
2. その他の商品の場合
   瑕疵・初期不良によるご返品は、送料着払いでお送りください。 s

★ ご返品時のご返金

1. クレジットカード支払いの場合
   楽天のシステムを通じて、カード会社へキャンセル処理させていただきます。
2. 銀行振込みの場合
   ご返品商品到着後、３営業日以内にご指定口座にお振込み致します。
3. 代金引換の場合
   ご購入代金が当店に入金されてから、３営業日以内にご指定口座にお振込み致します。

★ ご返金時の振込み手数料

1. 当店にて負担させて頂きます。

★ ご返品時ご連絡先

〒104-0061
東京都中央区銀座1-8-8　三神ALビル2F

（株）パンサラッサ内　フェイバリットストーン
TEL0120-799-477　FAX03-5524-3305

担当者：内山　美緒
E-Mail：favorite-stone_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせについて

★ 年末年始や臨時休業日を除き、 毎日、
お電話でのお問合せを受け付けています。

お問い合わせ受付時間11：00から20：00

実店舗のご案内

1. フェイバリットストーン楽天SHOPは、銀座一丁目に実店舗がごいます。
2. 在庫も実店舗と同一ですので、掲載中の商品はお店でいつでもご覧いただけます。≪お取り置き≫も、ご利用になれます
3. 一点ものが多いので、楽天SHOPからご注文頂いたときに既にお店で売れてしまっている場合がございます。そのときはご容赦ください。
4. お店は銀座駅から徒歩６分くらいです。
   お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
5. 実店舗は水曜日が定休日です。
   （お電話は水曜日もお受けしています。）

個人情報のお取り扱いについて

1. お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送とお客様へのご連絡以外には使用致しません。
2. お客様の個人情報は当店が責任をもって管理、保管し、第三者に譲渡や提供をすることはございません。

許認可の表示

1. 古物商許可証
   東京都公安委員会
   第301060807519号（株）パンサラッサ