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1.〔お礼の品の配送、寄付金受領証明書・振込用紙に関するご連絡について〕「神戸市への応援メッセージ」にお礼の品の配送、寄付金受領証明書・振込用紙に関わる件等をご入力頂いても対応しておりません。
2.返礼品に関しては、各お礼の品の「お問い合わせ先」記載の事業者に直接お電話でご連絡ください。寄付金受領証明書・振込用紙に関しては、JTBふるぽ（ふるさと納税）コールセンターTEL：0570-666-532にご連絡ください。
3.ふるさと納税専用ページです。注文内容確認画面に表示される「注文者情報」を住民票情報とみなします。寄附金受領証明書等は「申込者情報」の氏名・住所で発行します。
4.ふるさと納税は「お買い物」ではなく「寄附」の申込という性質上、申込後の変更やキャンセルはできません。ご了承ください。
5.ワンストップ特例申請書について
6.同一自治体内の方（住民票が神戸市の方）からの寄付には、ふるさと納税の制度上お礼の品をお送りすることができません。返礼品を選択されている場合は寄附申込をキャンセルさせていただきます。ご了承ください(必須項目)
7.申込後のお礼の品の送付先の変更はできません。
8.熨斗や、日付け指定等は受付けできません。
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お支払いについて
