INFORMATION

• お支払いについて

  お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、楽天バンク決済がご利用いただけます。
  ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
  

  受領証明書

  入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所にお送りいたします。
  発送の時期は、入金確認後2〜3週間程度を目途に、お礼の特産品とは別にお送りいたします。
  ※原則、受領証明書を発行後の氏名変更による再発行はいたしかねます。注文者が確定申告者であることをご確認ください。 （備考欄にご記入いただいても無効となりますので、ご注意ください。）

  ワンストップ特例申請書

  ワンストップ特例申請書は、ご希望の方にのみ送付しております。同封の返信用封筒（切手不要）にて1月10日必着で飯綱町役場へ郵送ください。
  ※原則、ワンストップ特例申請書を発行後の氏名変更による再発行はいたしかねます。注文者がワンストップ特例申請者であることをご確認ください。 （備考欄にご記入いただいても無効となりますので、ご注意ください。）

• 配送について

  配送業者について

  ヤマト運輸にてお届けいたします。

  返礼品の手配について

  入金確認後、通常ですと数日〜1ヶ月ほどでお届けとなります。
  お届け希望日を指定することはできません。（時間指定は可能です）
  (予約商品などお届け時期の決まっているものは返礼品詳細ページに記載しています。)
  
  長期不在のご予定があれば要望欄にご記入ください。
  可能な限り発送をずらしますが、桃やとうもろこしなど収穫期間の短い品物はご要望に添えない場合もありますので事前にご確認ください。
  
  なお、長期不在等により返礼品をお受取りできなかった場合、再発送はできません。
  あらかじめご了承くださいませ。

• 営業時間帯について

  寄附及びメールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
  お電話でのお問合わせは下記時間帯にお願いいたします。
  営業時間 8:30〜17:00 (土日祝日・12/28〜1/4休み)

• プライバシーについて

  お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
  当町が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

• 連絡先について

  ふるさと納税全般に関するお問合せ（飯綱町ふるさと納税事務局）

  TEL : 026-219-2320
  MAIL : contact@iizuna-furusato.jp

• 返品について

  寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
  また、寄附者様のご都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送はいたしません。
  あらかじめご了承くださいませ。