お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）、銀行振込、Apple Payがご利用いただけます。

寒河江市はふるさと納税指定自治体です

寒河江市は、ふるさと納税の対象となる地方団体として、総務大臣の指定を受けております。

営業時間帯について

インターネットでのご寄附は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日　9:00〜17:00

寒河江市からの自動配信メールが届かない場合

１．ご登録いただいたメールアドレス（つづり等）にお間違いがないかご確認ください。
２．間違いがない場合は下記のメールアドレスの受信設定、または拒否設定解除をお願いいたします。
寒河江市メールアドレス：furusato@sagae-city.jp

※ メールが届かなかった理由としては以下の場合が考えられます ※

・フリーメール（AOL、Gmail、HotMail、MSN、Yahoo等）の場合、自動配信メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう。
・プロバイダのメールの場合、フィルタリング機能を有効にしていると迷惑メールと判断され、受信拒否・削除されてしまう。「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
・セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）の機能により迷惑メールと判断され、受信拒否・削除されてしまう。ソフトの設定をご確認ください。
・メールボックスの最大容量を超えている。

＜携帯電話・スマートフォンの場合＞

@sagae-city.jp」の受信設定をお願いいたします）。
※詳しい設定方法については、寒河江市ではご案内できません。各サポートセンター等へ直接お問い合わせください。

配送について

■返礼品

・返礼品はすべて全国一律 送料無料です。
・配送は協力事業者からいたします。
・年に何度でも寄附することができ、その都度、返礼品をお届けいたします。
・入金確認後45営業日以内に寄附金受領証明書等とは別々にお届けいたします。 季節物など返礼品によっては発送時期が異なります。 また、青果物は気候や生育状況等により一週間ほど変動する場合がございます。詳しくは商品ページをご確認ください。

【配送希望時間帯が指定できます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■寄附金受領証明書

入金確認後、約2週間程度で返礼品とは別途ご郵送いたします。
※お買い物マラソンやスーパーセール等によりお申込みが集中した際は、書類のご郵送ならびに、ワンストップ申請受付完了メールの通知にお時間をいただいております。順次発送（通知）しておりますので、お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

■寄附金税額控除に係る申告特例申請書

ワンストップ特例制度の適用を希望される方は、ワンストップ特例制度の申請書の送付について「要望する」にチェックを入れてから寄附を申込むへお進みください。申請書を寄附金受領証明書と同封してお送りいたしますので、必要事項を記載の上、添付書類と一緒に返送してください。
ダウンロードされた申請書をご提出いただいた場合、当方から郵送したものが入れ違いで配達となる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

ワンストップ特例申請書の受理ご連絡

申込み時に楽天市場にご登録されていたメールアドレスに「受付完了のお知らせ」メールをお送りしておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

お酒の販売について

注意事項

・ふるさと納税をされた方が受取られた返礼品については、一時所得として課税対象となる場合があります。
・市内在住の方への返礼品については、2017年4月1日付けで総務省より全国の地方自治体に対して通知文「ふるさと納税に係る返礼品の送付等について」において「各地方団体は、当該地方団体の住民に対し返礼品を送付しないようにすること。」とされたところです。
寒河江市では、当該通知を踏まえ、2017年5月1日以降にいただいた寒河江市内在住の方からのご寄附につきましては、返礼品の送付先にかかわらず控えさせていただくことといたしましたので、ご理解・ご協力をお願い申しあげます。

よくあるお問い合わせ

※クレジットカード払いについては、決済の手続きを行い入金が完了した日を「受領日」としております（引き落とし日ではございません）。

＜果物（野菜）等の【発送予定日のお問合せ】について＞

同じ農園でも、1本1本樹木ごとに生育状況を判断し収穫を行っております。天候や生育状況により日々の収穫量が変わるため、誠に申し訳ございませんが、事前に具体的な発送予定日を申し上げることは出来ませんのでご了承ください。

＜ご不在予定等のご連絡はお早めに！＞

お早めにご連絡いただければ「不在日を避けての配送」「配送先の変更」等のご対応をしております。ご不在予定等がございましたら、お早めに「寒河江市ふるさと納税受付センター」までご連絡くださいますようお願いいたします。

プライバシーについて

・お申込みの際にいただいた個人情報は山形県寒河江市が寄附金の受付及び返礼品のお届けに係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。